to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mayıs 2026 tarihinde Isparta–İzmir hattında seyahat etmek üzere Denizli Garı’ndan saat 14.30’da kalkacak olan bölgesel trene binmek istedim. Trenden yaklaşık 30 dakika önce istasyondaydım ancak gişeden bilet alamadım. Gişedeki sistem son derece yavaş çalışıyor, sürekli takılıyor ve işlem tamamlanamadan zaman geçiyordu.
Tren saati geldiğinde hâlâ bilet alamamıştım. Mağduriyetimin giderilmesi için trene binip içeriden bilet alıp alamayacağımı sorduğumda, bana bilet ücretinin cezalı olarak yaklaşık üç katı, yani 240 lira yerine 720 lira ödemem gerektiği söylendi. Gişedeki sistem kaynaklı bu gecikme yüzünden trene binemedim ve tamamen kendi kontrolüm dışında gelişen bir durumun faturasının bana kesilmek istenmesi sebebiyle mağdur oldum.
TCDD’den, öncelikle bu olayda yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, gişe sistemlerindeki yavaşlık ve tıkanma sorununun incelenmesini, benzer durumlarda yolcuları cezalandırmak yerine mağduriyeti giderecek istisnai uygulamaların devreye alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu seferde ve bu istasyonda görevli personelin yolcuya yaklaşımı ve bilgilendirme şekliyle ilgili de gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını rica ediyorum.
22.01.2026 Perşembe gecesi TCDD Taşımacılık Doğu Ekspresi Kayseri–Ankara seferi için aldığım biletimin saati 03.07 olarak görünüyordu. Geç kalmamak için 3 çocuğumla birlikte 02.30’da Kayseri Garı’nda hazır bulundum. Ancak tren belirtilen saatte gelmedi ve hiçbir rötar bilgisi anons edilmedi, ekranda...
02.01.2026 sabahı saat 07.00 civarında Gaziemir İstasyonu’ndan Denizli yönüne gidecek trene binmek için istasyonda bekliyorduk. Ancak gişe açık değildi; görevli memur, trenin geliş saatine çok yakın bir zamanda gişeye geçti ve bu nedenle biletlerimizi alamadık. Bilet almadan trene binersek ceza uygu...
28.12.2025 tarihinde saat 09.18’de Manisa’dan Uşak’a TCDD treniyle seyahat etmek için istasyona geldik. Yolda yaşanan kaza nedeniyle mecburi bir gecikme yaşadık ve tren kalkmak üzere olduğu için gişeden bilet alma şansımız kalmamıştı. Buna rağmen trene bindik ve biletimizi trenden almak zorunda kald...
5 Şubat 2026 tarihinde Kayseri–Ankara seferi için saat 03.07’ye tren bileti aldım. Buna rağmen tren belirtilen saatte gelmedi, hâlâ da perona gelmemişti ve istasyonda bekleyen yolculara herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak ben sorup bilgi istediğimde arıza nedeniyle gecikme olduğunu öğrendim....
24.02.2026 tarihinde TCDD’nin Basmane–Denizli hattındaki saat 09:27 trenine yetişkin yolcu olarak 120 TL ödeyerek bilet aldım. Tren 80 dakikalık ciddi bir gecikme yaptı ve bu durumla ilgili bilgilendirmeyi ancak istasyona geldiğimde öğrenebildim. Yaşanan gecikme nedeniyle bileti iade etmek istediği...
Yorumlar