to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2025 tarihinde saat 16.55’te Ankara’dan İstanbul’a gitmek üzere TCDD trenine, PNR numarası S2615BQZM olan seferle bindim. 6 aylık bebeğim bebek arabasında rahat uyusun diye özellikle arka taraftan koltuk seçtim ve 5. Vagonda 21b numaralı koltukta seyahat ediyordum. Buna rağmen görevli personelin hem kaba üslubu hem de anlayışsız tavırları nedeniyle yolculuk boyunca ciddi şekilde mağdur edildim.
Bebek arabasını bebeğim uyusun diye açık bırakmışken, çöp toplayan görevli hiçbir şekilde anlayış göstermeden bebek arabasını kapattırdı. Ardından bayan hostes, bebeğimi uyutmak için kısık seste açtığım sesi kapattırdı. Kendisine bebeğimi uyutmak zorunda olduğumu, sonrasında sesi kapatacağımı belirttim; buna rağmen sesini yükselterek bana “Sizi uyarmak zorundayım” şeklinde çıkıştı. Bu bebekle trene ilk binişimdi ve bu tavırlar beni hem psikolojik olarak hem de pratik anlamda çok zor durumda bıraktı.
Bebekle seyahat eden yolculara karşı daha anlayışlı, saygılı ve destekleyici bir yaklaşım beklerdim. Görevli personelin kaba ve empati yoksunu davranışları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını rica ediyorum.
23 Nisan 2026 tarihinde saat 17.25’te Ankara’dan İstanbul’a giden YHT seferine S264YPWF9 PNR numarasıyla, 3. Vagonda 18CD numaralı koltukta bindim. Yüksek hızlı tren olmasına rağmen tren uzun süreler boyunca oldukça yavaş, yer yer neredeyse 45 km hızında ilerledi ve durak olmayan noktalarda dahi en ...
26 Ağustos Salı günü saat 23:00-00:00 arasında Ankara-Kars hattında, 1. vagonda 9 numaralı koltukta (PNR: S252Y3QPU) seyahat ederken, ismini bilmediğim bir tren görevlisinin uygunsuz davranışlarına maruz kaldım. Uzun boylu, kır saçlı, gözlüklü, normal kiloda, orta yaşlı (yaklaşık 60-65 yaşlarında) b...
14 Ocak 2026 tarihinde saat 09.25 hızlı treniyle Konya’dan Ankara’ya seyahat ettik. Yolculuk sırasında trenin kafeterya bölümünde çay ve kahvaltı aldık, bu esnada küçük kızım masada uyuyakaldı. Kafeteryada görevli S***** isimli çalışan, bekleyenler olduğunu söyleyerek bizden masadan kalkmamızı isted...
30.01.2026 tarihli, saat 13:28'de Eskişehir–İstanbul seferi için aldığım bilette koltuğum tarafıma sorulmadan ve herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmadan değiştirildi. Biletimde yer alan 1VG numaralı koltuk, onayım alınmadan 1A koltuğu ile değiştirilmiş durumda görünüyor. Değişikliği fark etti...
17.11.2025 tarihinde Ankara-İstanbul treninde, 7. vagonda 14C numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuğun tamamı boyunca vagonda aşırı derecede gürültü vardı. Çok sayıda çocuk sürekli yüksek sesle konuşuyor, bağırıyor ve ebeveynleri tarafından uyarılmıyordu. Bu durumdan dolayı makale okumak gibi bas...
Yorumlar