Toplam çözüm sayısı
..

TCDD

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 28.014

TCDD

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

469 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

TCDD EYBİS Bilet Parası İadesi

TCDD EYBİS uygulamasından aldığım biletleri iptal ettim. Para iadesi yapılacağı halde hala yapılmadı. Günlerdir para iadesinin yapılmasını bekliyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Yolcularınızı mağdur etmeniz hiç doğru değil. Bilet PNR kodum S21NIIWPR.

TCDD EYBİS Bilet Parası İadesi
TCDD EYBİS Bilet Parası İadesi
profile
  • 44görüntüleme
  • 1 gün önce

TCDD Bayan Yanı Alıyorum Yanıma Erkek Yolcu Oturuyor

TCDD da cinsiyet ayrımcılığı kalkmış bazıları için güzel olabilir saygı duyuyorum ama bayan yanı olarak almama rağmen 3 yolculuğumda da aynı şeyi yaşıyorum yanıma erkek yolcu oturuyor. Ben tanımadığım bir erkekle saatlerce yolculuk yapmak zorunda değilim lütfen buna bir çare bulun!

profile
  • 87görüntüleme
  • 1 gün önce

TCDD Uygulama Hatası Umursamazlığı...

TCDD göller ekspresi İzmir- Isparta hattı yönünde aldığım bilette tren gidiş yönünün web sitesi ve mobil uygulamadan farklı olması bu yanlışlık nedeniyle yolculuk boyunca zor durumlar yaşadım. Gerçekten bu kadar basit bir şey nasıl düzeltilmez anlamış değilim. Aynı konudan ben de şikayetçiyim. Ters...

profile
  • 32görüntüleme
  • 2 gün önce

TCDD Hızlı Trenin Yarım Saatten Uzun Süre Yolda Bekletmesi

İstanbul-Konya seferi olup tarih 6 Aralık 2021 saat 8:02 de kalkan tren Arifiye'de çok bekledi. İlerisinde bekledi. Dura kalka dura kalka yolculuk yapıyoruz. En son baktı olmuyor Arifiye'nin ilerisinde sinyal kontrolü var dedi. Yarım saat bekledik. Hızlı trenle her yolculuğumda bu problem oluyor ve ...

profile
  • 185görüntüleme
  • 6 gün önce

TCDD Görevli Sorumsuzluğu Ve Havalandırma Sıkıntısı

İlk defa tren yolculuğu yaptım ve yaptığıma pişman oldum böyle sıcak havasız bir yolculuk olamaz üstelik pandemi donemi. Hiçbir şekilde havalandırma olayı yok. Kimse de maske takılı değil. Görevlilere soru soruyoruz cevap vermiyorlar. İneceğimiz yeri son dakika kendimiz bulduk

profile
  • 162görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tcdd Kapalı Alanda Maske Kuralına Uyulmaması

Yüksek hızlı trende Eskişehir İstanbul yolcusuyum. Şu an Arifiye' ye geldik. Yolcuların çoğunda maske yok veya çenede. Kontrol yok. Görevliler kimseyi uyarmıyor. Anons yapılmıyor. Lütfen üç saatlik yolu endişe içinde geçirmek istemiyoruz. Şu an. Makaleyi yazana kadar iki görevli geçti ama kimseyi uy...

profile
  • 572görüntüleme
  • 1 hafta önce

TCDD Biletim Yandı Mağdur Oldum

İstanbul'dan Ankara'ya yolculuk yapacaktım telefondan bilet aldığım kişi HES kodumun kontrol ederek bana Covid ve bir doz aşı olan PC'ye testine gerek yok dediler. Karşıya geçtim gişelerden 2 yetişkin 3 çocuğu geçirmediler. Bana PC'ye testini yapmadığınız için gidemezsiniz dediler. Ben ben ve 3 çocu...

profile
  • 496görüntüleme
  • 1 hafta önce

TCDD İnsanların Bilet İade Parasına El Koyuyor. Yazık Bir Durum

TCDD insanların paralarına el koyuyor. Bilet işlerinde kurallar vardır şikayetim kurallar için değil. Madem açık biletlerin iadesi yok eğer bilet açık bilet ile alınmış ise orada ya iade butonunu pasif yapın ya da ekranda uyarı verdirin. Yazılımcı olarak butonun pasif yapılması zor değil. Şikayet et...

profile
  • 556görüntüleme
  • 1 hafta önce

TCDD Yanlış Bilet Kestiler Sizin Hatanız Dediler

28.11.2021 Saat: 17.28 Gebze'den Adapazarı yönü istikametine hareket etmekte olan Ada treni için 27.11.2021 cumartesi günü saat 11:15 te Gebze istasyon bilet satış sorumlusuna müracaat ettim. Kimlik bilgilerimi ve gideceğim tarih ve saati sözlü olarak kendisine belirttiğim halde yanlış tarihe bileti...

TCDD Yanlış Bilet Kestiler Sizin Hatanız Dediler
profile
  • 721görüntüleme
  • 1 hafta önce

TCDD Trende Talep Edilen Ücret

26 Kasım 2021 sabah bilet gişesinde bilet kesen kişi yoktu ki bu değil şikayetim trende bileti kesecekler dendi bindim. Ceyhan'dan İskenderun'a gidecek olan öğrenci yolcuydum. Neyse bilet kesen beyefendi tam olarak 13 TL aldı. Akşam dönüş yaparken biletin trende alınacağını düşündüm ve öylece bindim...

TCDD Trende Talep Edilen Ücret
profile
  • 440görüntüleme
  • 1 hafta önce

TCDD Mersin Adana Hangi Trenin Hangi Perondan Kalkacağı Belirsizliği.

Hangi trenin hangi perondan kalkacağı belirsizliği. Adana Mersin istikametinde her gün gidiş dönüş yapıyorum fakat Mersinden 16.00 olan yolcu treninin kalkacağı saatte iki peronda da tren oluyor ve iki tren de kapısı açık hazır bir şekilde bekliyor. Bu belirsizlikten kaynaklı yanlış bindiğim tren yü...

profile
  • 307görüntüleme
  • 2 hafta önce

TCDD Balıkesir-İzmir Arası Tren Yolculuğu

Bilet alımında HES kodu ve aşı kartı ve prc testi sorulmasını rağmen ara duraklarda biletsiz yolcu alınıp bunların sorulmaması ve ayakta yolcu alınması gerçekten tuhaf. Teorik ile pratiğin uymadığı bir Türkiye örneği daha. Yoğun günlerde şehir içi dolmuşlar gibi tren.

profile
  • 232görüntüleme
  • 2 hafta önce

TCDD Ankara Tren Garı otopark Görevlisi Sorunu

Ankara tren garı Ulus çıkışı-eski gar önündeki alan otopark görevlisi ya da ya da değnekçileri tarafından kapatılıp yolcu almaya gelen araçları zorla otoparka yönlendiriyor. Halbuki bu alanda trafik yoğunluğu bile olmadığı halde (5-6 araç var) trafik akışına engel değilken araçların plakasını alıp i...

profile
  • 184görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tcdd Görevli Memurlar Ve Molasız Seyahat

Görevlilerin davranış şekilleri ve neredeyse tamamen molasız seyahat ettik kendini Adana personeli olarak tanıtan bir görevli resmen yolculara fırça atıyordu. 80 li yıllarda yaşadığını düşünüyordu herhalde eğitim şart insanlar zaten 1 dakikalık molalardan bunalmış bir de görevliden azar işitiyor.

profile
  • 226görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tcdd İle Çok Kötü Yolculuk Yaptım

TCDD ile Ankara Batman seferini yaptım. 4 saat geçilmeli olarak bitti. 28 saat sürdü. 3 kez önümüzden gelen trenleri bekledik. Tuvaletler pis, internet yok. Telefon internet çekmedi. Priz yok. Restorandan bir şey alınca makbuz yok. 28 saat yolda, yiyeceklerimizi restoran da yiyemedik. Yasak. O resto...

profile
  • 272görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tcdd Tren Hostes Ve Gar Çalışanlarının Sorumsuzlukları

12.11.2021 tarihli 18:45 hareket saatli Konya-İstanbul trenindeki bayan hostesinden ve Bozüyük güvenlik görevlisi bayandan şikayetçiyim. Bozüyük garında tam inmek üzereyken kucağımdaki bebeğim ve ben kapıya sıkışıyorduk. Çalışanlara bizi karşılamaları için bilgi verilmesine ve onların söz vermelerin...

profile
  • 404görüntüleme
  • 3 hafta önce

TCDD HES Kodu İhmalsizliği

Covid 19 sebebiyle HES kodu sorgulama işlemlerini bastan savma yapan çalışanlarınız var. Adana Mersin saat 3 çıkışlı trene binen yolcuları bastan savma is yaparak geçirdiler. Adana Gar da çalışkanlarınızı uyarmanızı arz ederim. Önemle incelerseniz sevinirim.

profile
  • 159görüntüleme
  • 07 Kasım 08:14

Tcdd Tren Gecikmesi Ve Yolcuların Mağdur Edilmesi

Yozgat Yerköy'den 06.34 saatinde biniş gösterilen tren saat 08.00 olmasına rağmen halen gelmedi. Sorumsuzluk yapmayın ya sitenizde ki saatleri değiştirin ya da milleti sabahın köründe yanıltıp mağdur etmeyin koskoca devlet şirketinin yaptığı yanlışı bir an önce düzeltin.

Tcdd Tren Gecikmesi Ve Yolcuların Mağdur Edilmesi
profile
  • 482görüntüleme
  • 02 Kasım 21:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

TCDD Vagondaki İnsanların Sürekli Öksürmesi

Böyle bir rezillik olamaz. 02.11.2021 20:38 Eskişehir-Ankara seferimde vagonumuzda en az 8 kişi öksürüyordu ,hiçbir önlem alınmadı. Uyarı bile yapılmadı. Özellikle böyle bir pandemi döneminde bu dikkatsizliğin hatta insanların sağlığını dikkate almamaları saçmalık. Bu seferdeki yolcuların HES kodu s...

profile
  • 254görüntüleme
  • 01 Kasım 13:08

Tcdd Trenleri Çok Yavaş

Tam 4 yıldır Sivas'ta üniversite okuyorum ve bunun 1.5 yıllık pandemi dönemi hariç, şu an da dahil her zaman öğrenci olarak tren ile yolculuk gerçekleştiriyoruz. Ancak Diyarbakır tren garından 12.45 te resmi olarak kalkan ve hine resmi olarak 22.45 civarında Sivas'ta inmem gerekirken her seferinde b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 568görüntüleme
  • 31 Ekim 17:36

TCDD İzmir Denizli Treni Ayakta Yolcular Mevcut

Trende yer yok! 31 Ekim 2021 tarihinde yapılan İzmir Denizli seferli trene saat 17.09'da bindim. Tabi basamakta kaldım. Tren o kadar dolu ki her yolcuya bilet satışı yapılmış ve yolcuların çoğu ara koridorda kaldı. Tren kapasitesi aşılıyorsa bilet satışı yapılmayabilirdi. Covid kapsamında maske mesa...

TCDD İzmir Denizli Treni Ayakta Yolcular Mevcut
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1491görüntüleme
  • 30 Ekim 13:04

TCDD Yolcuların Sağlığı İçin Aşı Önlemi Hassasiyeti Olmalı

Manisa tren garından biletimizi aldık. Bize 2 doz biontech aşısı oldunuz mu diye soruldu? Biz de olduğumuzu söyledik. Evet biz yaptırdık. Ama yaptırmamış olup, evet yaptırdık diyerek binen yolcular olabilir. Bu durumda yolcuların sağlığıyla oynanıyor. HES kodlarına bakılarak yolcuların trene alınmas...

profile
  • 3277görüntüleme
  • 28 Ekim 05:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

TCDD Beni Haksız Bir Neden Yüzünden Trenden Attı

22 Ekim 2021 tarihinde Basmane’ den çantasında canımla trene bindik fakat ‘havlama değerlendirmesi yapan 15.30 tren ekibi tarafından kayıtsız tutanaksız tamamen 15.30 ekibinin şahsi değerlendirmesiyle Gaziemir' de trenden atıldık. Kısıtlamaların kalkması sonrası Ödemiş Şehir de bizzat bu taşıma ile ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1236görüntüleme
  • 24 Ekim 17:36

TCDD Evcil Hayvan Ücreti

Sıkış tepiş gittiğimiz İzmir-Aydın trenine kendim ve kuşum için bilet parası ödedim. Ne bana bir koltuk ne de kuşuma koyabileceğim bir yer sundular. Covid döneminde sıkış tepiş yolculuk yaptım HES kodu bile almadılar. Paramı helal etmiyorum.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

TCDD bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
TCDD henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.