TCDD teknik

TCDD mobil uygulamasına üyeliğim olmasına ve e-posta adresimi doğru girmeme rağmen, 24 Kasım 2025 tarihinden beri sisteme giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “e-postaya gönderilmedi” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu sorun nedeniyle bilet işlemlerimi uygulama üze...

31 Ekim tarihinde Karaman Gar’dan Ankara yönüne YHT bileti almak için TCDD’nin online sistemini kullandım. Doğum tarihimi doğru şekilde girmeme rağmen indirim ekranı açılmadı ve 60 yaş indirimi %15 uygulanmadı. Mecburen tam bilet almak zorunda kaldım ve 570 TL ödedim. Bilet alımında yaşadığım bu te...

16.10.2025 tarihinde saat 12:55’teki Söğütlüçeşme – Ankara Garı seferi için engelli ücretsiz seyahat hakkımla (Kart No: D1UT) bilet aldım. O gün 12:56’da istasyona ulaştım; ancak trenin kalkışına yalnızca 1 dakika geç kaldığım için perona alınmadım. O an istasyonda bulunduğum, Söğütlüçeşme Garı güve...

Engelli vatandaş olarak TCDD’nin ücretsiz seyahat hakkından yararlanıyordum. S25KTDRFJ PNR numaralı İstanbul-Sivas-Malatya seferine sağlık sorunlarım nedeniyle katılamadım. Seferin ilk etabı olan İstanbul-Sivas kısmını iptal etmekte geç kaldım. Daha sonra Sivas-Malatya kısmını iptal etmeye çalıştığı...

Arkadaşımla birlikte 29.06.2025 tarihinde TCDD Taşımacılık mobil uygulaması üzerinden iki kişilik bilet satın aldık. Biletleri kendi hesabım üzerinden alırken, arkadaşımın kişisel bilgileri (B*** U*** 1451****642) eksiksiz girilmiş olmasına rağmen, sistem her iki bileti de benim adıma düzenlemiştir....

Sayın Yetkili, Uygulamanız üzerinden bilet değişikliği yapmak isterken, sistemde “para iadesi yapılmaz” yönünde herhangi bir uyarı yer almadığı için biletimi yanlışlıkla iptal ettim. Öncesinde ilgili bileti açık bilete çevirmiştim. Ancak sonrasında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ücret...

17 Mayıs 2025 tarihinde saat 15.22’de hareket eden İstanbul (Bostancı) – Ankara treninde, olan yolculuğum esnasında, kulaklığım koltuğun yanındaki metal hazneye (cam ve koltuk arasındaki bölüme) düştü. Durumu görevli personele ilettim. Yapılan kontrollerde telefon sinyali yardımıyla kulaklığın yeri ...

25 Nisan tarihinde TCDD e-bilet uygulaması üzerinden bilet satın alma işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Kart bilgilerimi girdikten sonra “Ödeme Yap” butonuna tıkladığımda, sistem “şüpheli/hatalı işlem” veya “başarısız işlem” şeklinde bir uyarı verdi. Bu işlemi 2-3 kez denememe rağmen bilet satın alm...

Hızlı trenden İstanbul-Ankara seferi için ilk önce telefondan bilet almaya çalıştım, kart bilgilerimi girdim teknik arıza dendi ve telefon kapandı daha sonra onlinedan bilet aldım, o onaylandı. Ancak hesap hareketlerime baktığımda ilk işlem için de para çekildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradı...

Merhaba, Dün saat 17:35 treni (teknik aksamalar nedeniyle geciken ve saat 19'da bindiğim Ege Ekspresi Manisa istasyonundan İzmir Çiğli istasyonunun trenini kullandım. Biletimi tüm kimlik bilgilerimi girerek satın aldım. Trene tren kontrolörüne telefonumla biletimin QR kodunu gösterdiğimde "QR Kodu...

04.12.2024 tarihinde 3 adet Kapıkule-Halkalı bileti aldım. 06.12.2024 tarihinde bu üç biletten bir tanesini iptal etmem gerekti ve ettim. İptal işlemimi tamamladıktan sonra gelen mailde biletimin iade edilmiş olduğunu belirttiler. Üzerinden birkaç gün geçti ve bankama sordum. Herhangi bir iade işlem...

Yol yapım, onarım, bakımları ve teknik arıza hizmetleri yüzünden ya gecikmeli ya da uzun süreli bekletiyorlar. Bunu hem başkanlara ileteceğim ve derhal işlemlere başlatacağım. İzban'ın bu kadar hızlı olmaması ya da sözde hızlı olmasından dolayı şikayetçiyim. Geçenlerde bir defa oldu. Hemen gelir di...

Vagonda nefessiz ve havasız şekilde gidiyoruz. Arifiye'de teknik servis düzeltecek diye 3 saat oyalandık, hiçbir şey tamir edilmedi. Sadece bu vagonda, 3. vagonda klima bozuk. 11 Haziran 22:23 İstanbul'dan hareket eden Ankara Ekspresi'nde herkes cehennemde yolculuk ediyoruz diyor.

11 Haziran 2024 günü 16.30 Ankara Karaman trenine bindim. Tren 16.30 da hareket etmesi gerekirken 16.45 gibi hareket etti. Yani 15 dakika gecikmeli hareket etti. Herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı, bir arıza veya teknik bir sebeptense duyuru yapılabilirdi diye düşünüyorum.

10 Mayıs 2024 tarihinde Bostancı Marmaray'da teknik arıza nedeniyle İstanbulkart QR ile geçiş sağlanamamaktadır. TCDD'ye bağlı güvenlik personeli öğrenci olmama ve iki durak gidecek olmama rağmen bana makineden tam bilet alıp geçebileceğimi söylemiştir. Sabahtan beri yaşanan teknik arıza nedeniyle y...

Erzurum tren garının yan tarafında bulunan çeşmenin musluğunun bozuk olduğunu ve acil olarak değiştirilmesi gerektiğini ifade etmek istiyorum. Personellerin, yöneticilerin ve teknik birimlerin israf konusunda ve var olan teknik arızalar nedeniyle bilinçlendirilmesi gerekmektedir. İşletme içinde ve d...

09.03.2024 tarihinde Erzurum-Ankara Doğu Ekspresi treninde 2Vg/2 ve 5 numaralı koltuklarda seyahat etmek zorunda kaldık ve maalesef çok kötü bir deneyim yaşadık. Vagonların havası son derece kötüydü ve camları açmamıza izin verilmiyordu. 28 derece sıcaklıkta nefes almaya çalışırken, 11 aylık bebeğim...

23.01.2024 tarihinde Edirne'den İstanbul'a giden trenin 6. vagonu buz gibi soğuktu. Görevliye durum bildirildi ancak bir çözüm sunulmadı. Bu trendeki vagonların ısıtma ve soğutma sistemleri neden sefere başlamadan kontrol edilmiyor? Teknik destek ekibi sorunlara neden müdahale etmiyor? Şikayetçiyim....

29 Ekim 2023 18:20 de Ankara garından İstanbul'a gitmek için kalkan TCDD taşımacılığa ait tren hiçbir açıklama yapmadan sürekli yavaşladı ve durdu. Trende sigara içmeyin, ayakkabılarınızı çıkarmayın gibi komik anonslara rağmen durak bilgisi için ve gecikme için hiçbir bilgi verilmedi. Trende prizler...

Burdur Tren Garı'nda mevcut olan Vagon Kafe işletmecisi düğün, sünnet, nişan vs gibi etkinlikler düzenlemektedir. Bu etkinliklerde çok yüksek sesle canlı müzik çalmaktadır. Mekandaki hoparlörleri de açarak canlı müzik sesini tüm çevreye vermektedir. Vagon Kafe'nin bulunduğu yer meskun mahal içinde o...

03.06.2023 tarihinde Konya-Ankara 19.48 trenine bilet aldım. Ankara'dan 22.00 İstanbul trenime yetişmek için binecektim. Ancak, Ankara treni sürekli durdu ve yavaşladı, bu yüzden İstanbul trenimi kaçırdım. Arızalarınız nedeniyle para iadesi talep ediyorum, TCDD.

Merhabalar, 13 Mayıs 2023 tarihinde İzmir mavi treni ile Çiğli Ankara seyahati gerçekleştirdim. Daha önce defalarca trene binmeme rağmen bahse konu seferde makinistten mi yoksa trenin teknik özelliğinden mi bilmiyorum vagonların yavaşlama ve duruşlarında büyük sarsıntılar hissettim bu yüzden de rah...

23 Şubat tarihinde İstanbul Halkalıdan bindim yolculukla ilgili tüm gözlemlerim ve şikayetim tamamen TCDD'nin kurum olarak yolcularını yalnız ve güvensiz bırakmasıyla alakalı. Vagonlarda sadece 2 tane hostes var ve asla vagonlarda görünür değiller. Acil bir durum olsa yolcuları tahliye edecek yetke ...

Belli ki teknik nedenlerle hem daha hafif ve hızlı Hyundai Assan trenler geri çekilmiş hem de Mersin-Adana-Mersin arası 1.5 saate çıkmış. Ama tren yenicede neden 10 dakika beklemek zorunda bırakılır. Demek ki iyi bir planlama ile Mersin Adana-Mersin arası bu trenler en kötü ihtimal ile 1.35 dakika y...