Geciken 47.000 TL İade Ödemesi İçin Acil Çözüm Talebi

Tatildenince üzerinden yaptığım otel rezervasyonunu iptal ettirdim ve 11 Mart tarihinde iade talebim oluşturuldu. Rezervasyon için toplam 54.000 TL ödedim, bana iademin yaklaşık 47.000 TL civarında yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte defalarca kez çağrı merkezini aradım, bugün içinde de 3–4 kere görüştüm. Her seferinde, özellikle de bugün, iademin “bugün kesin yatacağı” söylendi fakat yine yatırılmadı. Sürekli tarih verilmesine rağmen somut bir sonuç alamıyorum ve bu durum artık mağduriyet yaratıyor.

Tatildenince’nin, tarafıma söylenen tutardaki iade ödemesini daha fazla gecikmeden acil olarak yapmasını ve bu süreçte müşterilerini oyalamak yerine net ve güvenilir bir bilgilendirme politikası uygulamasını talep ediyorum.