to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün İptalinde %75 Kesinti Haksız Ve İade Talep Ediyorum
Tatildenince web sitesi üzerinden 21 Ağustos giriş, 24 Ağustos çıkış olacak şekilde 35.000 TL tutarında otel rezervasyonu yaptırdık. Aynı gün içinde bazı sebeplerden dolayı tatile gidip gidemeyeceğimiz net olmadığı için rezervasyonu iptal etmek istedik.
Rezervasyon numaramız 7221699 olmasına rağmen, iptal talebimizi ilettiğimizde tarafımıza sadece iptal edersek %75 kesinti yapılacağı, bu şekilde iade alabileceğimiz söylendi. Aynı gün içinde yapılmak istenen bir iptal için bu kadar yüksek kesinti talep edilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum.
Rezervasyonumuzun, aynı gün iptal talebinde bulunduğumuz için hiçbir kesinti yapılmadan iptal edilmesini ve ödediğimiz ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Düzeltiyorum biz rezervasyonu gece 23.38 de yapmışız sabahına da iptal etmek istediğimizi ilettik, geri dönüş olarak aynı gün değil diyerek avukata verebilirim yalan beyan dediler bu ibare çok önemliymiş ama sitelerinde aydınlatma metnine bile ulaşılamıyor tıklıyorsun geri başa dönüyor ki bizde rezervasyonu arama yoluyla yaptık neden satış yapan kişi bilgilendirmedi iptal durumunda olacakları neden web sitesinde iptal edilse ne kadar kesinti yapacağı asla yazmıyor
Nerede kısmen iade edilebiliribaresi
