to read complaints and reviews, or file yours.Tatildenince Ücret İadesi İstiyorum
10.02.2026 tarihinde Tatil Denince sitesi üzerinden Bolu Hilton otel için 13.02.2026 giriş tarihli, 1 gecelik konaklama rezervasyonu yaptırdım. Önce beni havale ile ödemeye yönlendirdiler, daha sonra kredi kartından tek çekimle ödeme almaya yönelttiler ve 6.515 TL tutarında ödeme kredi kartımdan çekildi.
Ne rezervasyona dair ne de sonrasında iptale dair tarafıma herhangi bir belge, SMS ya da e-posta gönderilmedi. Tüm işlemler sadece telefon üzerinden yürütüldü. Rezervasyonu iptal ettiklerini söylediler ancak iptal edildiğine dair yazılı hiçbir evrak, mesaj veya mail iletilmedi. Ücret iadesi konusunda da net, açık ve güven veren bir açıklama yapmıyorlar.
Herhangi bir yazılı teyit, rezervasyon belgesi veya iptal belgesi paylaşılmaması ve 6.515 TL’lik ödemenin iadesiyle ilgili net bir bilgi verilmemesi beni ciddi şekilde tedirgin ediyor ve güven duymuyorum. Ödemesini kredi kartıyla yaptığım bu rezervasyonun iptalinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve 6.515 TL tutarındaki ücretin gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
10.02.2026 tarihinde 13.02.2026 girişli konaklama için Bolu Hampton by Hilton otelde rezervasyon yaptırmak üzere oteli aradım. Otel görsellerinin altında yer alan telefon numarasını aradığımda, aslında Tatil Denince üzerinden işlem yapıldığını sonradan fark ettiğim bir görüşmeyle 6.515 TL tutarında rezervasyon yaptım.
Rezervasyon sonrasında bana hiçbir şekilde mail, belge ya da evrak gönderilmedi. Herhangi bir onay bilgisi alamayınca rezervasyonu iptal ettirdim. İptal sırasında ücret iadesinin 7 ila 14 gün içinde yapılacağı açıkça söylendi. Buna rağmen süre dolmasına karşın hesabıma hiçbir iade geçmedi.
Yetkililere telefon ve yazışmalar üzerinden ulaşmaya çalıştığımda ise net bir muhatap bulamadım, sürekli oyalayan cevaplar aldım. Hem ödediğim ücretin iade edilmemesi hem de daha önce Şikayetvar’a yazdığım şikayetin siteden geri çektirilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yapılan rezervasyonun iptali sonrası 6.515 TL tutarındaki ücretimin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
