to read complaints and reviews, or file yours.Tatildenince Ödeme Alındı Ama Rezervasyon Kaydı Yok
11.06.2026 tarihinde Tatildenince üzerinden Afyon Korel Otel için rezervasyon yaptım. İşlem sonrasında hem Tatildenince tarafından “Rezervasyonunuz başarıyla oluşturuldu, rezervasyon kodunuz: 426bvmb” şeklinde onay mesajı aldım hem de kredi kartımdan Tatil Denince İzmir TR adına 12.960 TL tutarında ödeme çekildi.
Ardından oteli arayıp rezervasyonumu teyit etmek istediğimde, ismimle veya rezervasyon koduyla arama yaptıklarında herhangi bir rezervasyon görünmediğini, sistemlerinde böyle bir kaydın bulunmadığını söylediler. Bunun üzerine Tatildenince ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem rezervasyonumun otel sisteminde görünmemesi hem de ödemenin kartımdan çekilmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Tatildenince’nin, yaptığım ödemeye ve onay mesajıyla iletilen 426bvmb kodlu rezervasyona istinaden Afyon Korel Otel’deki rezervasyonumu derhal geçerli hale getirmesini ve konaklamamın sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tatildenince üzerinden Afyon Korel oteline çocuklu bir otel rezervasyonu yaptım. İlk ödemeyi yaptıktan sonra firma yetkilileri beni arayarak çocuk için ayrıca fark ödemem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine 12.07.2026 tarihinde saat 13.30 civarında kartımla ikinci ödemeyi de yaptım.
İkinci ödemeyi yaptıktan sonra, “ödemeyi yapın, sonra bizi arayın” denildiği için tekrar aradım ancak telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Şu an ortada iki kez ödeme yaptığım bir işlem bulunuyor, fakat firmaya ulaşamıyor ve net bir bilgi alamıyorum.
12.07.2026 tarihinde Tatil Denince İzmir adına 2.430 TL’lik ikinci ödemeyi yaptığımı dekontlarımla birlikte belgeleyebiliyorum. Ödemelerimin durumunun netleştirilmesini, rezervasyonumla ilgili açığa kavuşturulmamış hiçbir nokta bırakılmamasını ve firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bilgi vermesini talep ediyorum.
Okan bey sorunu çözdü teşekkürler
