Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Tatilbudur'un Turu Son Dakikada İptal Etmesi Ve Tazminat Talebi

profile
30 Nisan 14:12
242

30 Nisan 2026 Perşembe günü saat 12.21’de +90 850 333 33 33 numaralı hattan Tatilbudur tarafından arandım. 1 Nisan’da internet siteleri üzerinden 15–19 Mayıs tarihleri arasındaki “Endülüs Turu 4 Gece 5 Gün” paketini 2 kişi için toplam 72.386,62 TL ödeyerek satın almıştım. Turun başlamasına 15 gün kala turu “tedarikçi feshi sebebiyle” iptal ettiklerini söylediler.

Bu süreçte biz uçak biletlerimizi aldık, tur rehberine ödeneceği belirtilen müze, saray ve benzeri giriş ücretleri için de yaklaşık 27.000 TL ödeme yaptık. Çalışan insanlar olmamız nedeniyle izinlerimizi bu tarihe göre ayarladık, tüm planlarımızı bu tura göre yaptık. Buna rağmen tur iptal ediliyor, tekrar arayıp “tur kesin iptal mi” diye sorduğumda ise bu kez kesin bir bilgi veremiyorlar, net konuşmuyorlar.

Tarafıma alternatif tur önerildi ancak tarih değişikliği nedeniyle bizim için hiçbir şekilde uygun değil; izinlerimiz, uçak biletlerimiz ve diğer tüm planlarımız mevcut tarihe göre ayarlanmış durumda. Hem maddi hem manevi anlamda ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz ve mevcut durumda uçak biletleri ve diğer yaptığımız harcamaların akıbeti hakkında da net bir bilgilendirme alamıyorum.

Tatilbudur’un, turu bu kadar kısa süre kala iptal etmesi nedeniyle oluşan tüm maddi kayıplarımın ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kesin ve yazılı bir açıklama ile net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde maddi ve manevi tazminat da dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.

tatilbudurun-turu-son-dakikada-iptal-etmesi-ve-tazminat-talebi-1.jpg
30 Nisan 14:54 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Burcu
Burcu
30 Nisan 17:45

Müşteri ilişkileri ile görüştüm ve tur programının iptal olmadığını, kesin rezervasyonumuzun olduğunu söylediler. 15 mayısta tura katılacağız. Zaten aksi bir durum olursa, iptal olursa asla tepkisiz kalmayacağımı ve tüm hukuki süreçlere başvuracağımı belirtmek isterim.

Burcu
Burcu
01 Mayıs 11:49

Bu şikayeti okuyanlar, rica ediyorum Tatilbudur'u asla seçmeyin. Bugün beni tekrar arayıp turun iptal olduğunu tekrar söylediler. Dalga geçiyorlar. Sinir harbi yaşattılar 2 gündür. Gereken ne varsa yapacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nermin sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Tur Ve Uçak Bileti Masrafları İçin Geri Ödeme Talebi

profile
16 Şubat 15:50
1.293
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Tatilbudur Rezervasyon Hatası Nedeniyle Misafirim Kapıda Mağdur Edildi Ve Ek Masraflar Oluştu

profile
05 Aralık 2025 02:07
1.355

Amsterdam Turunun İptali Ve Fiyat Artışı Şikayeti

profile
17 Nisan 09:34
853

Pasaport Gecikmesi Nedeniyle Tur Katılımı Tehlikede Acil Çözüm Talebi

profile
Büşra
15 Mart 11:59
1.225
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Tatilbudur'da İki Kez İptal Edilen Turda Çelişkili Bilgi Ve Kesin Kalkış Talebi

profile
29 Nisan 08:12
259
tatilbudurda-iki-kez-iptal-edilen-turda-celiskili-bilgi-ve-kesin-kalkis-talebi-3.jpg
tatilbudurda-iki-kez-iptal-edilen-turda-celiskili-bilgi-ve-kesin-kalkis-talebi-2.jpg
tatilbudurda-iki-kez-iptal-edilen-turda-celiskili-bilgi-ve-kesin-kalkis-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz