30 Nisan 2026 Perşembe günü saat 12.21’de +90 850 333 33 33 numaralı hattan Tatilbudur tarafından arandım. 1 Nisan’da internet siteleri üzerinden 15–19 Mayıs tarihleri arasındaki “Endülüs Turu 4 Gece 5 Gün” paketini 2 kişi için toplam 72.386,62 TL ödeyerek satın almıştım. Turun başlamasına 15 gün kala turu “tedarikçi feshi sebebiyle” iptal ettiklerini söylediler.
Bu süreçte biz uçak biletlerimizi aldık, tur rehberine ödeneceği belirtilen müze, saray ve benzeri giriş ücretleri için de yaklaşık 27.000 TL ödeme yaptık. Çalışan insanlar olmamız nedeniyle izinlerimizi bu tarihe göre ayarladık, tüm planlarımızı bu tura göre yaptık. Buna rağmen tur iptal ediliyor, tekrar arayıp “tur kesin iptal mi” diye sorduğumda ise bu kez kesin bir bilgi veremiyorlar, net konuşmuyorlar.
Tarafıma alternatif tur önerildi ancak tarih değişikliği nedeniyle bizim için hiçbir şekilde uygun değil; izinlerimiz, uçak biletlerimiz ve diğer tüm planlarımız mevcut tarihe göre ayarlanmış durumda. Hem maddi hem manevi anlamda ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz ve mevcut durumda uçak biletleri ve diğer yaptığımız harcamaların akıbeti hakkında da net bir bilgilendirme alamıyorum.
Tatilbudur’un, turu bu kadar kısa süre kala iptal etmesi nedeniyle oluşan tüm maddi kayıplarımın ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kesin ve yazılı bir açıklama ile net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde maddi ve manevi tazminat da dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Yorumlar