İptal Edilen Tur Ve Uçak Bileti Masrafları İçin Geri Ödeme Talebi

Tatilbudur üzerinden 498848955 numaralı rezervasyon ile 25–28 Şubat tarihleri arasında 4 kişilik, 3 gece 4 gün Gürcistan Batum turu satın aldık. Tura katılacak kişilerin farklı illerde olması sebebiyle, tura Trabzon’dan katılacağımızı özellikle belirttik ve şirketin bu durumu kabul etmesi üzerine Trabzon’a gidiş için uçak biletlerimizi aldık.

Bugün, şirkette çalıştığını ve adının M****** olduğunu söyleyen bir kişi tarafından arandım ve turun yeterli çoğunluk sağlanamadığı gerekçesiyle iptal edildiği bildirildi. Kendisine, tura güvenerek yaklaşık 20 bin TL tutarında uçak bileti aldığımızı, bu nedenle mağdur olduğumuzu ve mağduriyetimizin giderilmesi adına uçak biletlerimizin ücret iadesini talep ettiğimi açıkça ifade ettim. Ancak kendisi, bunun bizim “özel harcamamız” olduğunu, bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını ve nereye şikayet ediyorsak etmemiz gerektiğini söyledi.

Biz turu satın alırken Trabzon’a uçak bileti alacağımızı firmaya özellikle ilettik. Buna rağmen bize turun iptal edilebileceğine dair hiçbir ön bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir uyarı, alternatif sunumu ya da çözüm önerisi olmadan, sadece bugün aranarak turun iptal edildiği söylendi ve tüm yük tarafımıza bırakıldı.

Tatilbudur’un, kendi inisiyatifiyle iptal ettiği tur nedeniyle oluşan bu mağduriyetimizi gidermesini, özellikle aldığımız uçak biletleri konusunda tarafımıza gerekli ücret iadesinin ya da eşdeğer bir telafi sunulmasının sağlanmasını talep ediyorum.