Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nermin sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Tur Ve Uçak Bileti Masrafları İçin Geri Ödeme Talebi

profile
16 Şubat 15:50
1.113

Tatilbudur üzerinden 498848955 numaralı rezervasyon ile 25–28 Şubat tarihleri arasında 4 kişilik, 3 gece 4 gün Gürcistan Batum turu satın aldık. Tura katılacak kişilerin farklı illerde olması sebebiyle, tura Trabzon’dan katılacağımızı özellikle belirttik ve şirketin bu durumu kabul etmesi üzerine Trabzon’a gidiş için uçak biletlerimizi aldık.

Bugün, şirkette çalıştığını ve adının M****** olduğunu söyleyen bir kişi tarafından arandım ve turun yeterli çoğunluk sağlanamadığı gerekçesiyle iptal edildiği bildirildi. Kendisine, tura güvenerek yaklaşık 20 bin TL tutarında uçak bileti aldığımızı, bu nedenle mağdur olduğumuzu ve mağduriyetimizin giderilmesi adına uçak biletlerimizin ücret iadesini talep ettiğimi açıkça ifade ettim. Ancak kendisi, bunun bizim “özel harcamamız” olduğunu, bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını ve nereye şikayet ediyorsak etmemiz gerektiğini söyledi.

Biz turu satın alırken Trabzon’a uçak bileti alacağımızı firmaya özellikle ilettik. Buna rağmen bize turun iptal edilebileceğine dair hiçbir ön bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir uyarı, alternatif sunumu ya da çözüm önerisi olmadan, sadece bugün aranarak turun iptal edildiği söylendi ve tüm yük tarafımıza bırakıldı.

Tatilbudur’un, kendi inisiyatifiyle iptal ettiği tur nedeniyle oluşan bu mağduriyetimizi gidermesini, özellikle aldığımız uçak biletleri konusunda tarafımıza gerekli ücret iadesinin ya da eşdeğer bir telafi sunulmasının sağlanmasını talep ediyorum.

16 Şubat 15:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)
17 Şubat 11:43
Nermin
Nermin
23 Şubat 17:56

Tur iptal edildi ve uçak biletleri iade talebim reddedildi, marka sorunu çözmeyeceklerini belirtti, süreçte somut bir ilerleme olmadı ve nedenini bilmiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Satış, Tur İptali Ve Geciken İade

profile
28 Aralık 2025 11:20
1.466

Son Anda İptal Edilen Tur, Boşa Giden Tatil Ve Mağduriyet

profile
21 Ağustos 2025 13:35
758
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Kesin Kalkışlı Tur İptali Sonrası Kur Farkı Zararı Talebi

profile
26 Ocak 18:19
1.794
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Sorunu Nedeniyle Tur İptali Ve Kur Farkından Maddi Kayıp Yaşadık

profile
12 Ağustos 2025 15:06
2.960
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Son Anda İptal Edilen Tur Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Sorunu

profile
22 Ağustos 2025 14:42
1.718
Son Anda İptal Edilen Tur Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz