to read complaints and reviews, or file yours.Amsterdam Turunun İptali Ve Fiyat Artışı Şikayeti
09.03.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden 17–19 Temmuz 2026 tarihli, 2 gece konaklamalı 2 kişilik Amsterdam turunu 51.088,12 TL ödeyerek satın aldım. Ancak 15.04.2026 tarihinde tarafıma turun “operasyonel nedenlerle” iptal edildiği bilgisi verildi. Aynı tarihli, aynı konaklama ve yine 2 kişilik turun, bu iptalden sonra Tatilbudur’un kendi internet sitesinde bu kez 74.045,21 TL olarak satışta olduğunu gördüm.
Bu durumun gerçek bir operasyonel iptalden ziyade, daha fazla kâr amacıyla fiyat artırma yönünde etik dışı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede bana para iadesi ya da alternatif olarak Prag turu önerildi. Ancak önerilen Prag turunun bedeli, benim ödediğim 51.088,12 TL tutarının da altında olduğu için bu teklifi mantıklı ve adil bulmuyorum.
Benim beklentim, satın almış olduğum Amsterdam turunun, başlangıçta ödediğim 51.088,12 TL’lik aynı fiyat üzerinden gerçekleştirilmesi yönündedir. İptal gerekçesinin şeffaf şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır. Bizlerin de acente olarak en büyük arzusu her organizasyonu yapılan turumuzun kesin hareket etmesi ve misafirlerimizin memnuniyet ile turdan ayrılmasıdır. Tedarikçi kaynaklı iptali sağlanan turda yasal süre içerisinde görüşme sağlanılmış olup alternatif tur sunulmuştur kabul etmediğinizi iletmeniz durumunda,iade süreciniz başlatılmıştır.Bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiş olup ,ilgili tanımlamalar sağlanmıştırTüm süreciniz de acente olarak destek olunarak işlemleriniz tamamlanmıştır. Saygılarımızla. Müşteri İlişkileri Departman
Aramadınız. Tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadınız. Konuyu CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım.
