to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur Zehirlenme Ve Hijyen Eksikliği
Gelişme
19 Eylül’de ailecek The Garden Beach Hotel’de Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaparak konaklamaya başladık. Giriş yaptıktan bir gün sonra hem bizim ailemizde hem de otelde konaklayan en az 5 farklı ailede ciddi zehirlenme belirtileri ortaya çıktı. Hastaneye giderek tedavi olmak zorunda kaldık ve halen sağlık sorunlarımız devam ediyor.
Yaşadığımız bu ciddi sağlık sorununu Tatilbudur yetkililerine ilettik, hastane belgeleri ve videolarını gönderdik. Buna rağmen, sürekli olarak ek sağlık belgesi talep edilerek süreç uzatıldı ve sorumluluk alınmadı. Otele ve Tatilbudur’a başvurduğumuzda, sadece kalan günlerin kesintili bir şekilde iade edilebileceği söylendi. Biz bu süreçte jandarmaya başvurarak adli süreci de başlattık.
Tatilbudur’dan beklentimiz, yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetinin farkına varılması ve konaklama için kredi kartı ile ödediğimiz ücretin tamamının eksiksiz olarak iade edilmesidir. Sağlık raporlarımız ve tüm belgelerimiz mevcuttur. Hem kendi ailemizin hem de diğer mağdur ailelerin yaşadığı bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Zehilenme hijyen eksikliği
Tatilbudur Sorumsuz firma
H
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. İptal talebinizin acentemize ulaştığı tarih kesintili süreç içerisinde yer almakta olup , detaylar sözleşmelerinizde açık ve net olarak belirtilmiştir. Memnuniyetiniz adına birimlerimiz ile görüşmeler sağlanmış olup alınan kesinti bilgisi tarafınıza paylaşılmıştır. Süreciniz ile alakalı tüm detaylar sözleşmelerinizde yer almakta olup ,sözlü olarak da tarafınıza iletilmiştir. Kişisel sebepleriniz kaynaklı iptal süreciniz ile alakalı acente olarak herhangi bir hizmet aksaklığımız olmadığı aksine memnuniyetiniz için tüm görüşmelerin sağlandığı görünmektedir. Tarafınıza iletilen kurumsal yanıtlarımız harici farklı bir yanıtımızın olmadığını bilginize sunarız. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Yardımcı olmadınız mecburen erken çıkış yaptık ziyan yok adli süreç başlatıldı ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruldu sizden bir daha rezervasyon yapmayacağımızdan şüphe olmasın bu şikayeti görenler dikkate alsınlar diğer firmalarla görüşün
