to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur'dan Sözleşmeye Aykırı 9 Gün Önce Tur İptali
19.02.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden 20.03.2026 – 26.03.2026 tarihleri arasında gerçekleşecek Karadeniz turu (Batum dahil) için 36.800 TL ödeme yaparak rezervasyon oluşturdum. Tüm planlarımı ve iş yerinden izinlerimi bu tarihlere göre ayarladım.
11.03.2026 tarihinde tarafıma telefonla ulaşılarak turun “yeterli katılım sağlanamadığı” gerekçesiyle iptal edildiği bildirildi. Tur başlangıcına yalnızca 9 gün kala yapılan bu iptal nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Oysa tarafıma sunulan sözleşmede, turun en az 20 gün önceden firma tarafından iptal edilmesi gerektiği açıkça yazmaktadır.
Ayrıca iptal bildirimi yazılı olarak yapılmamış, yalnızca telefon görüşmesiyle iletilmiştir. Kısa süre sonra bir arkadaşım aynı tur için firmayı aradığında, tur satışının hâlâ devam ettiği bilgisi verilmiştir. Bu durum, bana belirtilen “yeterli katılım sağlanamadı” gerekçesinin doğruluğu konusunda ciddi soru işareti yaratmaktadır.
Tarafıma 14 Mart tarihli alternatif bir tur teklif edilmiştir; ancak iş yerinden izinlerimi 20 – 26 Mart tarihleri için aldığım ve tüm düzenimi bu tarihlere göre kurduğum için bu alternatifi kullanmam fiilen mümkün değildir.
Tur ücretinin iadesi yapılmış olsa da ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak gerçekleştirdiğim için iade de taksit taksit yansımaktadır. Bu durum hem paramı peşin ödemiş olmama rağmen iadenin parça parça yapılmasına hem de mağduriyetimin uzamasına neden olmaktadır.
Turun başlangıcına çok az süre kala yapılan iptal, sözleşmeye aykırı hareket edilmesi, çelişkili bilgi verilmesi ve yaşadığım zaman ile plan kaybı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, maddi ve manevi kaybımı gözetecek makul bir telafi ve ek tazminat sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır. Bizlerin de acente olarak en büyük arzusu her organizasyonu yapılan turumuzun kesin hareket etmesi ve misafirlerimizin memnuniyet ile turdan ayrılmasıdır. Tedarikçi kaynaklı iptali sağlanan turda yasal süre içerisinde görüşme sağlanılmış olup alternatif tur sunulmuştur kabul etmediğinizi iletmeniz durumunda,iade süreciniz başlatılmıştır.Bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiş olup ,ilgili tanımlamalar sağlanmıştırTüm süreciniz de acente olarak destek olunarak işlemleriniz tamamlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Yasal süre 20 gün kala verilmesi haber ama siz 7 gün kala verdiniz ayın 14 ünde ki turu teklif ettiniz iznimi ayarlayamam dedim iptal ediyoruz deyip kapattınız
Tatilbudur iptallerde hep aynı tatsız süreci müşterilerine yaşatıyor. Paraları da sanırım finansal araçlarda değerlendiriyorlardır. Müşteri umurlarında değil. Müşteri memnuniyeti sağlamak adına en küçük zararı dahi karşılamak istemiyorlar.