to read complaints and reviews, or file yours.Şirket Kredi Kartı İle Alınan Bilet Faturası Şahsi Kesildi, Yeniden Şirket Faturası Talebi
Tatilsepeti üzerinden temmuz ayında gerçekleştirdiğim uçak bileti satın alımı sonrasında, fatura bilgilerimi şirketim adına dikkatlice girmeme rağmen faturam şahsım adına kesildi. Ödeme şirket kredi kartı ile yapılmış olmasına rağmen faturanın hatalı olarak bireysel düzenlenmesi nedeniyle bu harcamayı gider olarak gösteremiyorum.
Durumu fark ettiğim ağustos ayında, yani fatura kesildikten hemen sonra kendilerine defalarca e-posta ile ulaştım. Uzun süre boyunca net bir cevap verilmeden oyalandım, maillere geri dönüş yapılmadı veya geç dönüş yapıldı. En sonunda da sürenin geçtiğini, bu nedenle faturayı iptal edip şirketim adına yeniden düzenleyemeyeceklerini ilettiler. Oysa malı mühür ile e-arşiv faturaların iptal edilip yeniden kesilmesinin mümkün olduğunu biliyorum.
Ben Tatilsepeti’nden, şirket kredi kartı ile alınan bu uçak bileti için kesilen mevcut faturanın iptal edilerek, şirketim adına doğru bilgilerle yeniden fatura düzenlenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını rica ediyorum.
Merhaba Cem Samet Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
