to read complaints and reviews, or file yours. 
"Firmaya ve temsilcisi Hilal hanıma destekleri için çok teşekkür ediyorum. Süreç çözüme ulaştırıldı ve mağdur etmediler bizleri. Kurumsallığın gereklerini yerine getirdikleri işin tebrik ediyorum"
28.02.2026 tarihinde Tatil Sepeti üzerinden Ankara çıkışlı Madrid turu ile ilgili olarak saat 15.30 civarında müşteri temsilcisiyle telefonla görüştüm...
"Arama sağlayan çalışan gayet ılımlıydı. Bunun için teşekkürler."
26 Ocak – 1 Şubat tarihleri arasında Tatilsepeti ve Wtatil aracılığıyla Sharm El‑Sheikh turuna katıldım. Tur öncesinde tarafımıza neredeyse hiçbir bil...
31.01.2026 tarihinde Tatil Sepeti üzerinden e** B**n, Be**e** n**, t** Mi**n n** ve Fa**a Y**a n**n adına Batı Karadeniz Turu 1 Gece 2 Gün paketini satın alarak, toplam yaklaşık 11 bin tl ödeme yaptık. İşlem takip numaramız 39253156’dır. Turun başlayacağı gün sabah saat 05.52’ye kadar bizimle hiçbi...
Tatilsepeti üzerinden dört kişi için “Uçaklı Butik Batum ve Ayder Yaylası” turuna 16–18 Ocak tarihleri için rezervasyon yaptırdık. Kişi başı 10.990 TL olmak üzere toplamda 21.990 TL’yi havale, 21.990 TL’yi ise kredi kartı ile 7 Ocak tarihinde ödedik. Rezervasyon numaralarımız 39025396 ve 39025334’tü...
"Müşteri ilişkilerinden Sevgi Hanım ve rezervasyon biriminden Kadir Beye sorunu çözdükleri için teşekkür ederim."
11.01.2026 tarihinde Tatilsepeti müşteri hizmetleri ile görüşerek Wome Deluxe Otel için 06.06.2026 giriş, 09.06.2026 çıkış olacak şekilde bir rezervas...
Tatil Sepeti üzerinden 31 Aralık–2 Ocak tarihleri arasında gerçekleşmesi gereken, yılbaşı özel 2 gece 3 gün Butik GAP turu satın aldım. 31 Aralık sabahı, tur programına uygun olarak saat 05.00’te Sabiha Gökçen Havalimanı’nda oldum. Orada, saat 07.25 olması gereken uçuşun akşam 19.55’e alındığını öğr...
"Teşekkür ederim"
Tatilsepeti çağrı merkezi üzerinden bir otel rezervasyonu yaptırırken, görüşme sırasında özellikle Akbank’ın Chip Para kampanyasından faydalanmak iste...
14 Kasım 2025 tarihinde Tatil Sepeti internet sitesi üzerinden Selanik-Kavala tur paketi için 38437551 numaralı rezervasyonu kredi kartımla gerçekleştirdim. Akşam saatlerinde turu satın almak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadığım için işlemi internet üzerinden tamamladım. S...
3 Haziran’da Yalova’da bulunan ve şu an Tatilsepeti acentesi olan G***** G*****’den “Roma Floransa Venedik Turu” satın aldık. 43.500 TL’yi IBAN üzerin...
30 Ekim – 3 Kasım tarihleri arasında Tatil Sepeti üzerinden satın aldığım “Balkan Turu” (rezervasyon kodu: GPS9E1) ile ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Tur programı başta Bosna Hersek, Karadağ ve Arnavutluk’u kapsayan 3 gece 5 gün olarak planlanmıştı ve bu kapsamda 3 kişi için toplam 1347 € ödemeyi ...
28 Ekim tarihinde Tatil Sepeti üzerinden bg Sapanca otelinde konaklamak için rezervasyon yaptık ve işlem takip numaramız 38220473’tür. Rezervasyonumuz onaylanmış olmasına rağmen, otele giriş yapmak istediğimizde sistemde hata olduğu söylendi ve girişimiz gerçekleştirilemedi. 28 ve 29 Ekim boyunca ma...
26 Haziran İstanbul çıkışlı Tatilsepeti'nin Tunus turuna annemle birlikte katıldık. Tunus’taki havalimanında valizlerimiz tarafımıza teslim edilmedi. Tur acentesi, valizlerimizi almak için bize araç ayarlayacağını, ancak bunun için bizden 100 euro talep etti. Bu ücreti ödemeyi reddettik, çünkü mağdu...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 04:00’te başlayacak olan GAP turum, Tatilsepeti tarafından 22 Ekim 2025 saat 17:00’de iptal edildi. Bu iptal bilgisi için ...
"Gereken yapıldığı için teşekkürler. Ama bu şikayeti yazmasaydık o parayı ödemistik. Bu davranışınızda hiç hoş değil"
1 Ekim 2025 tarihinde Tatil Sepeti üzerinden GAP Turu satın aldım. Ancak turun başlamasına yalnızca 2 gün kala, doluluk sağlanamadığı gerekçesiyle tur...
4 Ekim tarihinde Tatil Sepeti üzerinden Throne Beach Resort (Antalya, Manavgat) oteline 4 kişilik, 1 gece konaklama için rezervasyon yaptık ve ön onay aşamasında kredi kartı bilgilerimizi paylaştık. Rezervasyonu 3 Ekim’de yapmamıza rağmen bize voucher gönderilmedi. Defalarca telefonla iletişime geçt...
18-23 Eylül 2025 tarihlerinde Tatil Sepeti üzerinden Meri Ölüdeniz Oteli’nde standart odada 2 kişi olarak konakladık. Rezervasyon ve ödeme aşamasında, online süreçler ve müşteri temsilcilerinin ilgisi oldukça iyiydi, bu konuda herhangi bir sıkıntı yaşamadık. Ancak otele giriş yaptığımızda, bizi kar...
"Sorun olmasaydı çözüme gerek olmazdı ama insanlık. Çalışan personellerin markayı kötü olarak anması geri kalan emek veren kişilerin hakkını yememeli. Mağduriyetimizi gidermek amacıyla iletişime geçip sorunumuzu çözen yetkiliye öncelikle sorunu gün içerisinde çözdüğü için teşekkür ediyorum."
18.10.2025 tarihinde Tatilsepeti üzerinden 37661376 rezervasyon numarasıyla aldığım uçak + vıp transfer + Limak Cyprus Deluxe Hotel konaklama paketimd...
4-7 Eylül 2024 tarihleri arasında Tatil Sepeti üzerinden 37655032 takip numaralı Karadeniz-Batum turuna katıldım. Tur programında ve müşteri temsilcisinin telefon görüşmesinde Batum’da konaklama ve ekstra Batum eğlence gecesi olacağı açıkça belirtilmişti. Ancak tur sırasında Batum’da konaklama yapıl...
"Param iade edildi teşekkürler"
05-0**11.2025 tarihleri arasında 6 kişi için Royal Teos Termal Otel’de konaklamak üzere Tatilsepeti üzerinden, TERMAL1000 koduyla termal otel indirimi...
23 Ağustos - 3 Eylül 2023 tarihleri arasında Tatil Sepeti’nden aldığım 10 gece 11 günlük Portekiz-İspanya turuna oğlumla birlikte katıldım (Rezervasyon No: 37420***). Tur rehberi olarak f*** ö*** atanmıştı. Tur öncesinde kendisiyle telefonda görüşüp bilgi aldım, ancak turun başlamasıyla birlikte reh...
"Bu platformda şikayetimi belirtmem sonrasında Tatil Sepeti yetkilisi Ceren Hanım tarafından telefonla arandım ve mağduriyetimi gidermek için özel olarak ilgilendi. İletişim kabiliyeti yüksek ve yetkin bir firma görevlisi olan C** Hanım tarafından sorunum çözüldü. Artık tatil planım netleşti. Teşekkür ederim."
19 Ağustos Salı ve 25 Ağustos Pazartesi tarihlerinde Tatil Sepeti web sitesi üzerinden yurt dışı gemi turu rezervasyonu yapmak istedim. Online rezerva...
"Alaka için teşekkür ederim"
24 Temmuz 2025 tarihinde Tatil Sepeti'nden uçak+otel+transfer şeklinde Kıbrıs'a gitmek için paket satın aldım. Satın aldıktan sonra otel rezervasyonu ...
Tatil Sepeti üzerinden Tonoz Beach Fethiye oteline, 23-26 Ağustos tarihleri arasında konaklamak üzere 37411947 numaralı rezervasyonumu oluşturdum ve ödememi kredi kartımla taksitli olarak gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan çekildi, provizyon numarasını bankamdan alıp Tatil Sepeti’ne e-posta ile iletti...
18 Ağustos tarihinde Tatilsepeti’nin önerisiyle Hedef Beach Otel SPA (Antalya, Alanya) için 42.000 TL’lik ödemeyi havale yoluyla yaptım ve ailemle birlikte otele giriş yapmak üzere geldik. Ancak otele vardığımızda, otelin koşulları ve ortamı son derece kötüydü; çocuklarımızla birlikte mağdur olduk v...
Tatil Sepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.