to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Batum Konaklaması Ve Eğlencesi Gerçekleşmedi, Ücret İadesi İstiyorum
4-7 Eylül 2024 tarihleri arasında Tatil Sepeti üzerinden 37655032 takip numaralı Karadeniz-Batum turuna katıldım. Tur programında ve müşteri temsilcisinin telefon görüşmesinde Batum’da konaklama ve ekstra Batum eğlence gecesi olacağı açıkça belirtilmişti. Ancak tur sırasında Batum’da konaklama yapılmadı, sadece 3-4 saatlik kısa bir gezi düzenlendi ve tekrar Türkiye tarafına dönüldü. Konaklama yalnızca Türkiye tarafında sağlandı.
Bu durumun ardından Tatil Sepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, bu turu kendim önerdiğim söylendi. Oysa daha önce iki kez tur iptali yaşadım ve şikayetim üzerine bu tur bana önerilmişti. Turda benimle birlikte mağdur olan birçok kişi daha vardı.
Bu tur için kredi kartı ile 30.875 TL ödeme yaptım. Tatil Sepeti’nden, söz verilen Batum konaklamasının ve eğlence gecesinin gerçekleşmemesi nedeniyle ödediğim ücretin belli bir miktarının iadesini talep ediyorum.
Merhaba Serkan Bey , Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış olup en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm talepleriniz için dilediğiniz zaman bildirebilirsiniz. Acil Destek Ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
