Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34116274
1
Umay sonuçtan hiç memnun değil

Tatil Sepeti Rezervasyonunda Sistem Hatası Ve Mağduriyet Yaşadık

profile
Umay
Tatil Sepeti
02 Kasım 2025 15:02
973

28 Ekim tarihinde Tatil Sepeti üzerinden bg Sapanca otelinde konaklamak için rezervasyon yaptık ve işlem takip numaramız 38220473’tür. Rezervasyonumuz onaylanmış olmasına rağmen, otele giriş yapmak istediğimizde sistemde hata olduğu söylendi ve girişimiz gerçekleştirilemedi. 28 ve 29 Ekim boyunca mağduriyet yaşadık.

Bu süreçte Tatil Sepeti müşteri hizmetlerini defalarca aradık, bizden sürekli zaman istediler ve 30 dakika içinde çözüleceği söylenmesine rağmen 3 saat boyunca geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramak zorunda kaldık ve uzun süreler telefonda bekletildik. Herhangi bir çözüm sunulmadı. Sapanca otelleri çözüm merkezi ile iletişime geçtik, onların sunduğu üç yer arasından seçim yapmak zorunda bırakıldık. Tatil Sepeti ile ilişiği olmayan bir çözüm merkezi olduklarını belirttiler. Tatil Sepeti tarafından hiçbir çözüm sunulmadı ve sürekli bekletildik. Yağmur altında arabada mahsur kaldık.

Ödememizi Tatil Sepeti üzerinden önceden yapmıştık. Bize sunulan alternatif konaklama yeri, ödediğimizden çok daha ucuz ve düşük standartlardaydı. Fazladan alınan tutar iade edilmedi ve hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildik.

Tatil Sepeti’nden fazla alınan tutarın iadesini, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, konaklama hizmetine 3 saat geç başlamak zorunda kaldığımız için ve daha düşük standartlarda konaklatıldığımız için yüzde 60 oranında tatil indirimi talep ediyorum.

tatil-sepeti-rezervasyonunda-sistem-hatasi-ve-magduriyet-yasadik-5.jpg
tatil-sepeti-rezervasyonunda-sistem-hatasi-ve-magduriyet-yasadik-4.jpg
tatil-sepeti-rezervasyonunda-sistem-hatasi-ve-magduriyet-yasadik-3.jpg
tatil-sepeti-rezervasyonunda-sistem-hatasi-ve-magduriyet-yasadik-2.jpg
tatil-sepeti-rezervasyonunda-sistem-hatasi-ve-magduriyet-yasadik-1.jpg
Tatil Sepeti Logo
Tatil Sepeti
02 Kasım 2025 15:37 (Şikayetten 35 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rana sonuçtan hiç memnun değil

TatilSepeti Rezervasyon Hatası Ve Mağduriyet: Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

profile
Rana
Tatil Sepeti
30 Ekim 2025 21:14
1.827

28–29 Ekim 2025 tarihleri için TatilSepeti üzerinden, kendi adıma ve kredi kartımla 9.300 TL ödeyerek BG Sapanca (Sakarya/Sapanca) otelinde bungalow konaklama rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyonumun oluştuğuna dair onay maili aldım ve kredi kartımdan da ödeme çekildi. Ancak 28 Ekim günü saat 14:00’...

tatilsepeti-rezervasyon-hatasi-ve-magduriyet-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-4.jpg
tatilsepeti-rezervasyon-hatasi-ve-magduriyet-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-2.jpg

Tatilsepeti'nde Rezervasyon Mağduriyeti: Yanlış Fiyatlandırma Ve Ekstra Ücret Talebi

profile
Uğurcan
Tatil Sepeti
11 Ekim 2024 12:02
2.324

İşlem Takip Numarası 32770493 olan tatil rezervasyonum için Tatil Sepeti'nin sergilediği mağdur edici tutumu sizlere anlatıyorum: Tatilsepeti'nden rezervasyonumu oluşturdum ve sonrasında oteli arayarak rezervasyonumu teyit ettim. Oteldeki sorumlu arkadaş tatilsepeti ile iletişime geçerek bu fiyatı k...

2
Akın sonuçtan memnun değil

Tatil Sepeti Rezervasyon Ve Ücret Ödenmesine Rağmen Tesise Alınmamak

profile
Akın
Tatil Sepeti
23 Ekim 2023 18:30
6.374

Tatil Sepetinden 11.10.2023 tarihin de Sapanca Word Deluxe Sapanca tesine 20.10.2023 saat 14:00 giriş 22.10.2023 tarihinde çıkış olmak üzere rezervasyon yaptırdım ve ücretin tamamını ödedim. 20.10.2023 tarihinde saat 16:00 da tesise gittiğimizde rezervasyon olmadığı ve tesisin dolu olduğunu söyledil...

Tatil Sepeti Rezervasyon Ve Ücret Ödenmesine Rağmen Tesise Alınmamak

Tatil Sepeti Bergiz Otel Mağduriyeti

profile
Furkan
Tatil Sepeti
03 Ağustos 2024 10:35
1.237

Tatil Sepeti üzerinden Temmuz ayında 26-31 Ağustos için yapmış olduğum otel rezervasyonu sonrası dün tarafıma otelde klimanın, televizyonun, internetin ve telefonun çalışmadığı ile ilgili mesaj gönderildi. Sorunun çözümü için garanti veremiyorlar. Ben rezervasyonu yaparken bu aksaklıklar söylenseydi...

Rezervasyon Fiyaskosu: Paramız Gitti, Mağdur Edildik!

profile
Enez
Tatil Sepeti
27 Mart 2025 13:28
979

Tatil Sepeti'nden rezervasyon yapıp ödeme yapmıştık. Aynı gün mesaj gönderdiler ve ulaşamadıklarını dile getirdiler. Daha sonrasında ben ulaştım kendilerine ve otelde yer kalmadığını, bu sebeple iade olacağını söylediler. 7 gün içerisinde 18 Mart'ta başlandığı mesajı gelen süreç, bugün 27 Mart olmas...

Öne Çıkan Konular

Tatil Sepeti iade Tatil Sepeti iletişim Tatil Sepeti müşteri hizmetleri Tatil Sepeti numara Tatil Sepeti rezervasyon Tatil Sepeti telefon
Benzer Şikayet Yaz