to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Sepeti’nde İletişim Ve İlgi Sıfır: Sorumlu Kişiye Ulaşılamadı
18-23 Eylül 2025 tarihlerinde Tatil Sepeti üzerinden Meri Ölüdeniz Oteli’nde standart odada 2 kişi olarak konakladık. Rezervasyon ve ödeme aşamasında, online süreçler ve müşteri temsilcilerinin ilgisi oldukça iyiydi, bu konuda herhangi bir sıkıntı yaşamadık.
Ancak otele giriş yaptığımızda, bizi karşılayan bir acente sorumlusu yoktu ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Resepsiyonda işlemlerimizi tamamladıktan sonra, sorumlu kişinin D**** Hanım olduğu söylendi. Kendisine hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım, mesajlarımı okumasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Konaklamamız boyunca iletişim eksikliği ve ilgisizlik devam etti.
Tatil Sepeti gibi köklü bir firmadan bu şekilde bir sorumsuzluk beklemiyordum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum. Çözüm önerisini firmanın inisiyatifine bırakıyorum.
İşlem Takip Numaram ve Voucher Numaram: 37292525
Merhaba Bengü Hanım, Öncelikle talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış olup en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Konuyla alakalı tarafınıza Tatilsepeti Misafir İlişkileri departmanı tarafından bilgilendirme yapılacaktır. Farklı talepleriniz için dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
