to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos Salı ve 25 Ağustos Pazartesi tarihlerinde Tatil Sepeti web sitesi üzerinden yurt dışı gemi turu rezervasyonu yapmak istedim. Online rezervasyon aşamasında, telefonla iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Her iki seferde de telefonla aradığımda, yurt dışı turu seçmeme rağmen yoğunluk nedeniyle yurt içi tur operatörüne bağlandım. Müşteri temsilcisi not aldığını ve bana dönüş yapılacağını söyledi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ayrıca 25 Ağustos’ta canlı destek üzerinden de iletişim bilgilerimi paylaştım fakat yine herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Tatil ve izin planlaması yapmam gerektiği için bu durum beni mağdur etti; çalışanların izinlerini önceden bildirip kesin tarih vermesi gerekiyor, ancak bu belirsizlik yüzünden herhangi bir program yapamıyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Tatil Sepeti’nden artık alışveriş yapmamaya karar verdim. Sadece bu durumu paylaşmak ve başkalarının da bilmesini istiyorum.
Tatilsepeti.com’dan 29 Şubat tarihinde satın aldığım “26 Ağustos-2 Eylül tarihleri arasında Kosova'dan baştanbaşa Balkan turu”nun, uçağın kalkmasına 36 saat kala iptal edilmeye çalışıldı. Turu satın aldığım günden, uçağın kalkması gerektiği güne kadar 6 ay boyunca her bilgi almak için müşteri hizme...
Nisan ayında Tatil Sepeti'nden tur satın aldık. Arkadaşımla birlikte katılacaktık, hatta kendisi sonradan dahil oldu. Bugün telefonla arandım ve turun kişi sayısı sebebiyle iptal edildiği söylendi. Bu bilgi sadece bana iletildi, turdaki diğer arkadaşıma bildirilmedi. Sözleşmeye göre iptal durumunun ...
Tatil Sepeti üzerinden İstanbul kalkışlı Karadeniz Turu paketini satın aldım. Satın alırken turun kesin kalkışlı olduğu özellikle belirtildi. Biz de zaten kısıtlı olan yıllık izinlerimizi bu tura göre ayarladık ve planlarımızı buna göre yaptık. Ancak turun 20 Eylül 19:00’da kesin kalkışlı olacağı be...
Yorumlar