Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Rahime sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tatil Sepeti'nden Geri Dönüş Alamamak Mağduriyet Yarattı

profile
25 Ağustos 2025 22:23
2.583
Rahime'nin Teşekkür Mesajı
“Bu platformda şikayetimi belirtmem sonrasında Tatil Sepeti yetkilisi Ceren Hanım tarafından telefonla arandım ve mağduriyetimi gidermek için özel olarak ilgilendi. İletişim kabiliyeti yüksek ve yetkin bir firma görevlisi olan C** Hanım tarafından sorunum çözüldü. Artık tatil planım netleşti. Teşekkür ederim.”

19 Ağustos Salı ve 25 Ağustos Pazartesi tarihlerinde Tatil Sepeti web sitesi üzerinden yurt dışı gemi turu rezervasyonu yapmak istedim. Online rezervasyon aşamasında, telefonla iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Her iki seferde de telefonla aradığımda, yurt dışı turu seçmeme rağmen yoğunluk nedeniyle yurt içi tur operatörüne bağlandım. Müşteri temsilcisi not aldığını ve bana dönüş yapılacağını söyledi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ayrıca 25 Ağustos’ta canlı destek üzerinden de iletişim bilgilerimi paylaştım fakat yine herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Tatil ve izin planlaması yapmam gerektiği için bu durum beni mağdur etti; çalışanların izinlerini önceden bildirip kesin tarih vermesi gerekiyor, ancak bu belirsizlik yüzünden herhangi bir program yapamıyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Tatil Sepeti’nden artık alışveriş yapmamaya karar verdim. Sadece bu durumu paylaşmak ve başkalarının da bilmesini istiyorum.

25 Ağustos 2025 22:41 (Şikayetten 17 dakika sonra)
Rahime
Rahime
27 Ağustos 2025 15:33

Bu platformda şikayetimi belirtmem sonrasında Tatil Sepeti yetkilisi Ceren Hanım tarafından telefonla arandım ve mağduriyetimi gidermek için özel olarak ilgilendi. İletişim kabiliyeti yüksek ve yetkin bir firma görevlisi olan C** Hanım tarafından sorunum çözüldü. Artık tatil planım netleşti. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Tatilsepeti 6 Ay Öncesinden Alınan Turu İptal Etmeye Kalktı

profile
09 Eylül 2024 22:08
19.114
5
Burçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Temmuz 2025 11:38
1.457
"E**** hanımın ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Süreci anında çözdü. Umarım tatilimizden de memnun kalırız."
satin-alinan-tur-ve-hediye-turda-yasanan-sorunlar-2.jpg

Turun Son Anda İptali Ve Ekstra Ücret Talepleri

profile
08 Temmuz 2025 02:08
1.496
1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Tatil Sepeti Kesin Kalkışlı Denilen Tur Son Anda İptal Edildi, Mağdur Edildim!

profile
20 Eylül 2025 01:02
3.203
Tatil Sepeti Kesin Kalkışlı Denilen Tur Son Anda İptal Edildi, Mağdur Edildim!
Benzer Şikayet Yaz