Eksik Drakula Şatosu Turuna Ve Yetersiz Organizasyona İade Talebi

29 Ekim – 1 Kasım tarihleri arasında Tatil Sepeti aracılığıyla “Otobüs ile Romanya – Transilvanya – Şatolar – Bulgaristan Turu”na katıldık ve tur boyunca pek çok ciddi sorun yaşadık. Yolcuların bir kısmının farklı bir otelde konaklatılması ve şoförün yolları bilmemesi nedeniyle otobüs sürekli kayboldu; bu yüzden her gece otele çok geç döndük. Rehberin organizasyonu da son derece yetersizdi; verdiği saatlerde otobüs kalkış yapmadığı için aslında gezmeye ayırmamız gereken zamanı duraklarda ve buluşma noktalarında bekleyerek geçirmek zorunda kaldık.

Otobüs yolculuğu sırasında yağmurdan kaynaklı olarak aracın tavanından üzerimize sürekli su aktı ve yolculuğu son derece konforsuz hâle getirdi. Programda yer alan üçüncü gün Bulgaristan turu da broşürde yazdığı gibi gerçekleşmedi; sadece bir saatlik mola verildi. Önümüzde yaklaşık 12 saatlik yol olduğu için yemek yemeden devam edemeyeceğimizden, bu kısıtlı sürede yemek yemek zorunda kaldık ve şehri doğru düzgün gezemedik.

Turun en önemli tercih sebebimiz olan ekstra Drakula Şatosu turu için kişi başı 70 euro ödedik, ancak şatoyu sadece uzaktan görebildik. Turdan bağımsız olarak kendi imkanlarıyla günübirlik şatolar turu yapan kişiler şatoları gezerken, rehber bize Halloween nedeniyle bilet satışı olmadığını, içeri girersek partide kalmanın zorunlu olduğunu ve dışarı çıkamayacağımızı söyledi. Buna rağmen kendi imkanlarıyla gidenler içeri girip gezip çıkabildiler. Biz ise saatlerce yol gidip yalnızca kapısından bakıp dönmüş olduk.

Eşimle hayatımız boyunca bu kadar kötü bir tur deneyimi yaşamadık. Hem zaman kaybı yaşadık hem de hayalimizdeki yeri gezip görme fırsatımız elimizden alındı. Özellikle Drakula Şatosu için ödediğimiz ekstra ücret ve gerçekleşmeyen tur nedeniyle tarafımıza para iadesi yapılmasını talep ediyorum.