Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Transilvanya Turunda Sorunlu Otobüs Ve Yetersiz Rehber Deneyimi

Transilvanya Turunda Sorunlu Otobüs Ve Yetersiz Rehber Deneyimi
Belkay
29 Mayıs 2025 14:392.212

Tatilsepeti'nden 16 Mayıs'ta bir gece konaklamalı Transilvanya Romanya turuna katıldım. 57 kişilik kalabalık bir tur olmasına rağmen, bize eski bir otobüs ve oldukça genç, deneyimsiz bir rehber verildi. Otobüs, tura başlamadan yaklaşık bir buçuk saat gecikmeli geldi ve ilk günden program aksadı. Rehber koltuğuna yolcu oturttular, bu nedenle rehber muavin koltuğuna geçti, muavin ise merdivende seyahat etmek zorunda kaldı. İkinci şoför yoktu. Gece yağan yağmurda, otobüsün arka koltuğunda oturan bir anne ve 8 yaşındaki kızı ıslandı. Otobüs sürekli duruyor, motor çalışmıyordu. Bu şekilde devam edemeyeceğimizi söylediğimizde, telafi olarak basit bir kahvaltı tabağı ikram edildi. Otobüsün arkasından sürekli dumanlar çıkıyordu ve burada da zaman kaybı yaşandı. Sonrasında tamir edildi ancak sorunlar devam etti. Hatta normal yolda 90 km hızla giderken bile duruyordu. Ani fren yapılmış gibi birdenbire duruyordu. Gabar sınırına uymadığı için çelik sarkıtlar otobüsün üstünü sıyırdı, az kalsın köprüde sıkışıyorduk. Bir tıra çarptı ve arka farı kırıldı. Neyse ki sağ salim dönebildik fakat bu arada Bulgaristan'da Veliko Tırnova gezisine yetişemedik. Rehber, otobüsün mikrofonu bozuk olduğu için hiç anlatım yapmadı. Son gün de misafirlere veda etmeden ayrıldı. Tatilsepeti, telafi olarak otobüslü bir gece konaklamalı Selanik turu önerdi ancak bu tecrübeden sonra istemedim. Tedarikçi firma iade yapmıyormuş. Yasal işlemlere başvuracağım.

29 Mayıs 2025 14:46 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba Belkay Bey , Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü

29 Mayıs 2025 15:03

Değerli Misafirimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Tatilsepeti Klasik İtalya Turu Şikayeti

Ahmet
8 Temmuz 2024 12:463.197

Tatilsepeti üzerinden ailecek klasik İtalya turu satın aldım. Turun 3. Günü otobüsümüz bozuldu. Akşam 5 saat dışarıda ot...

1

Tatil Sepetinin Hayal Kırıklığına Neden Olan Balkan Turu

Kadir
22 Temmuz 2024 20:489.688

14-21 Temmuz Balkan Turu, tam bir fiyasko. Tatil Sepetinden kişi başı 799 eurodan 2 kişilik aldım. İzmir havaalanında uğ...

1 Yorum
1

Turda Vaat Edilen Hizmetler Sağlanmadı, Ek Ücretler Alındı

Nurten
21 Temmuz 2025 11:281.684

Tatilsepeti'nden Selanik-Halkidiki-Thassos turu satın aldık. Turun web sayfasında araçların lüks otobüsler olduğu belir...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tatil Sepeti Maxi İtalya Turu

Tatil Sepeti Maxiİtalya Turu

Profil fotoğrafı
Ayşe
Tatil Sepeti Tatilde Böyle Hizmet

Tatil SepetiTatilde Böyle Hizmet

Profil fotoğrafı
Hanife
Tatil Sepeti Kötü Mobil Uygulama

Tatil Sepeti KötüMobil Uygulama

Profil fotoğrafı
Emrah
Tatil Sepeti Felaketi Fareli Oteller

Tatil SepetiFelaketi Fareli Oteller

Profil fotoğrafı
Özgür
Tatil Sepeti Aracılığı İle Gidilen Girne Jasmine Court Otelin Hali!

Tatil SepetiAracılığı İle Gidilen Girne Jasmine Court Otelin Hali!

Profil fotoğrafı
Aziz
Tatil Sepeti Fiyat Farkı

Tatil SepetiFiyat Farkı

Profil fotoğrafı
Esra

Öne ÇıkanKonular