
Yanlış Tatlı Teslimatı Ve Mağduriyetin Giderilmemesi
15 Ekim 2025 Çarşamba günü Tatbak Pendik Velibaba şubesinden Bademli şekerpare siparişi verdik. Siparişimizin teslimatı 18 Ekim 2025 Cumartesi günü yapıldı. Ancak bize, sipariş ettiğimiz Bademli şekerpare yerine bir tepsi kakaolu balbadem tatlısı teslim edildi. Siparişimizin toplam tutarı 3.142₺ idi...
Sürekli Tek Kasa Sorunu Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

24.10.2025 tarihinde saat 14:15 civarında Bulgurlu şubenizde alışveriş yaparken yine uzun kuyrukta beklemek zorunda kaldım. Şubede iki kasa olmasına rağmen her seferinde sadece tek kasa çalışıyor ve bu durum tüm müşterileri mağdur ediyor. Her alışverişimde aynı sorunla karşılaşıyorum; ikinci kasanın...
Kuru Ve Lezzetsiz Kadayıf, Yetersiz Çözüm Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

20.10.2025 tarihinde Darıca Tatbak şubesinden misafirlerime ikram etmek için 260 TL tutarında Cevizli kadayıf satın aldım. Ürünün yarısı son derece kuru ve lezzetsizdi, hatta tadı oldukça kötüydü. Bu durum hem misafirlerim hem de benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Yaşadığım sorun üzerine Ta...
Doğum Günü Pastası Bozuk Çıktı Hijyen Ve Müşteri Hizmeti Yok Sayıldı
17 Ekim 2025 tarihinde, Sultançiftliği Mahallesi Turgut Özal Caddesi No:89’daki Tatbak Taşdelen Sultançiftliği Şubesi’nden saat 20:10 civarında dışı çikolata kaplamalı, içi çikolatalı ve çilekli bir yaş pasta ile yanında mum ve “İyi ki Doğdun” yazısı aldım. Toplamda 400 TL’lik alışverişin 350 TL’si ...
Bebek Arabasıyla Kaldırımda Geçiş Engellendi, Personel Saygısız Davrandı

Bugün saat 11:00 civarında bebeğimizle birlikte bebek arabasıyla Tatbak Topselvi 2 Şubesi’nin önünden geçerken, kaldırımdan geçmemiz gereken yolun Tatbak’a ait bir kamyon tarafından tamamen kapatıldığını gördük. Bebek arabasıyla geçişimiz engellendi. Orada bulunan çalışanlara, kibar bir şekilde bura...
Yoğunlukta Hızlı Davranılması Ve Sipariş Sorunu Rahatsızlık Yarattı
12.10.2025 tarihinde Tatbak Döner Antep Lisesi şubesinde döner yemek için gittim. Siparişim istediğim gibi gelmedi ve özellikle pazar günü yoğunluk olduğu için müşterilere adeta 'hemen ye, kalk' tavrı sergileniyordu. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum ve yetkiliyle de görüştüm. Kendilerine bir daha ...
Bayat Baklava Yüzünden Çocuklarım Rahatsızlandı!
10 Ekim Cuma günü Ataşehir Yenisahra’daki Tatbak şubesinden bir kutu soğuk baklava aldık ve 220 TL ödedik. Ürünü çocuklarım tüketti, ertesi gün baklavanın üzerindeki fıstıkların kararmış olduğunu ve tadının kötü olduğunu fark ettik. Ayrıca çocuklarımda mide bulantısı şikayeti oldu. Ürünün tazeliğind...
Engelli Müşteri Olarak Güvenliğim Tehlikede: Kırık Korkuluk Sorunu Giderilmiyor
Pendik Kavakpınar Tatbak şubesine sık sık gidiyorum ve ödeme yaparak hizmet alıyorum. Ancak yaklaşık 4-5 aydır şubenin girişindeki merdivenlerdeki korkuluk kırık; yarısı var, yarısı yok. Ben engelli bir bireyim ve bu durum çıkış ve girişlerde benim için ciddi bir zorluk oluşturuyor. Bu konuyu şubede...
Cenaze Taziyesinde Küflü Ve Bayat Börek Mağduriyeti

8 Ekim Çarşamba günü saat 18:00-19:00 arasında Tatbak Kartallı Kazım Şubesi’nden cenaze taziyemiz için arkadaşım aracılığıyla yaklaşık 2 kilo peynirli su böreği satın aldık. Börekleri eve getirdiğimizde hepsinin üzerinde nokta nokta küfler olduğunu ve ürünlerin bayat, sertleşmiş olduğunu fark ettik....
Küflü Ürün Ve Saygısız Personel Nedeniyle Hayal Kırıklığı

07 Ekim 2025 tarihinde Kartallı Kazım Tatbak şubesinden aldığım börek küflü çıktı. Fark etmeyip bir kısmını yedik. Daha sonra şubeye götürdüğümde kapalı bir kadın çalışanla muhatap oldum. Kendisine ismini sorduğumda asla cevap vermedi, K**** Bey denilen birini aradı ve tam yarım saat onun gelmesini ...
Sancaktepe Tatbak Şubesinde Personel Tarafından Kaba Davranış Ve Hakaret

2 Ekim Perşembe akşamı saat 20:00-20:10 arasında Sancaktepe Tatbak şubesinde personel ilgisizliği, kaba konuşma ve hakaretle karşılaştım. Bu tür olumsuz davranışlar, daha önce de aynı şubede karşıma çıkmıştı. Olay sırasında siparişimi farklı bir personele yönelerek almak zorunda kaldım ve soğuk bakl...
Özel Pasta Siparişimde Renk Hatası Ve Kaba Davranış

01.10.2025 tarihinde Tatbak Sülüntepe Hilal Konutları şubesinden özel tasarım bir pasta siparişi verdim ve ödemesini önceden yaptım. Ancak, teslim aldığımda pastanın rengi istediğim gibi yapılmamıştı. Durumu ilettiğimde, müdür yardımcısı bana son derece sert ve kaba bir tavırla yaklaştı. Bu tutumdan...
Satın Aldığım Pastada Canlı Böcek Çıkması Nedeniyle Güven Kaybı Ve Ücret İadesi Talebi

29 Eylül 2025 akşamı, saat 19:16’da Tatbak Ümraniye Ihlamurkuyu şubesinden büyük boy turta ve bir paket yufka satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım, toplamda 500 TL ödedim ve turtanın fiyatı 450 TL idi. Ürünleri eve götürdükten sonra, ambalajında bir süre beklettik ve yaklaşık 20:30 civarında ...
Tatbak Cevizli Şubesi'nden Aldığım Bayat Ve Kalitesiz Antep Fıstığı Hayal Kırıklığı Yarattı

24 Eylül 2025 tarihinde Tatbak Cevizli Şubesi’nden 318 gram Antep fıstığı (Siirt fıstığı) satın aldım ve 284 TL ödeme yaptım. Ancak aldığım fıstıklar bayat ve kalitesizdi, beklediğim lezzet ve tazelik kesinlikle yoktu. Şu ana kadar Tatbak ile iletişime geçmedim, ancak bu şikayetimi buradan paylaşma...
Mağaza Sorumlusunun Çalışanlara Yüksek Sesle Bağırması Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiliyor

27 Eylül 2025 tarihinde saat 17:30-18:00 arasında eşimle birlikte Soğanlık 2 Tatbak şubesine alışveriş yapmak için gittik. Mağaza sorumlusu olarak gör...
Yanlış Fiyat Bilgisi Ve Çalışan İlgisizliğiyle Mağdur Edildik

25.09.2025 tarihinde Maltepe Feyzullah Tatbak şubesinden pasta almak için mağazaya gittik. Baton pasta fiyatı 290 TL, yuvarlak pastaların ise 300 TL'den başladığını öğrendik ve en küçük boy yuvarlak pastayı aldık. Daha küçük boy bir pastada görmedik zaten. Ödemeyi iki farklı kart ve nakit olarak yap...
Tatlıdan Cam Parçası Çıktı, Yaralandım Ve Şikayetimi İletemedim

24 Eylül 2025 tarihinde Tatbak Samandıra şubesinden 120 TL ödeyerek kazandibi tatlısı satın aldım. Tatlıyı yerken içinden cam parçası çıktı ve bu durum ufak bir yaralanmama sebep oldu. Daha da kötü sonuçlar doğurabilirdi ve oldukça endişelendim. Olayı şubeye veya müşteri hizmetlerine iletmek istedi...
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Draje Bozuk Çıktı, Mağduriyet Yaşadım
19 Eylül 2025 tarihinde Samandıra Tatbak şubesinden yaklaşık 395 TL tutarında renkli badem draje satın aldım. Ürünü ilk gün açmadık, ertesi gün açıp tükettiğimizde drajelerin renklerinin soluk olduğunu ve tatlarının da bozuk olduğunu fark ettik. Başta bunun normal olabileceğini düşündük ancak ürünün...
Tatbak Şubesinde Personelin Müşterilere İlgisiz Davranması Hizmeti Aksatıyor

17.09.2025 tarihinde saat 17.30 civarında Tatbak Topselvi Caddesi üzerindeki şubeye tatlı almak için girdim. Şubede personelin çöpleri toplamasını bekledim, ardından personel pasta bölümüne geçerek başka bir müşteriyle ilgilenmeye başladı. Ben de daha ne kadar bekleyeceğimi sorduğumda, personel bana...
Tatbak Şubesinde Kaba Davranış Ve Yanlış Uygulama Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

9 ayın 17 sinde Bugün ( 13:20 civarında), Maltepe Bağdat Caddesi Feyzullah Mahallesi'indeki Tatbak şubesinde börek almak istedim. Ürünü kutuya koyarken kutunun darası alınmadı, ben uyardığımda ise çalışan “Biz almıyoruz darayı” diyerek ilgisiz ve kaba bir üslup kullandı. Sonrasında başka bir çalışan...


















