to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Şubat 2026 tarihinde Tatbak Mağazacılık Ümraniye Armağanevler şubesinden, son kullanma tarihi gelmemiş, karışık fıstıklı, fındıklı ve kadayıflı “lüks lokum” olarak satılan üründen aldım. Bu ürünü yurt dışı firma ziyaretlerim için hediye amaçlı Avrupa’ya götürdüm. Ürünün tarihi geçmediği için gönül rahatlığıyla misafirlerime ikram ettim.
Ne yazık ki lokumları tadan müşterim yerken bir anda rahatsızlandı; neredeyse kusacak duruma geldiğinde ürünü kontrol ettiğimizde lokumların kurtlu olduğunu fark ettik. Kendi ellerimle götürdüğüm hediyenin bu şekilde çıkması nedeniyle karşı tarafta ciddi bir imaj kaybı yaşadım ve iş ilişkilerim açısından son derece mahcup ve zor durumda kaldım.
Olay sonrasında lokumu aldığım Tatbak Ümraniye Armağanevler şubesine giderek durumu anlattım. Ancak sadece ürünün ücret iadesi yapıldı; bunun dışında yaşanan durum için ne samimi bir özür dilendi ne de mağduriyetimi telafi etmeye yönelik herhangi bir jest, açıklama veya ilgi gösterildi. Yurt dışında iş müşterime ikram ettiğim ürünün kurtlu çıkması, sıradan bir “para iadesi” ile geçiştirilemeyecek kadar ciddi bir sorun ve itibar kaybına yol açmıştır. Mağazada işlem sırasında tarafıma Tatbak iade kodu olarak #1874 numarası verilmiştir.
Tatbak firmasından hem bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini, hem de Türkiye’de ve yurt dışında yaşadığım bu ciddi itibar kaybı nedeniyle mağduriyetimin ciddiyetine uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Tatbak Şile şubesinden 479,86 TL ve 387,94 TL tutarında olmak üzere iki ayrı paket çifte kavrulmuş fıstıklı lokum satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra 2 gündür fark ettiğim üzere lokumlarda kurtlanma vardı. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından büyük bir sorun teşkil ediyor. Yaşadığ...
17 Ekim 2025 tarihinde, Sultançiftliği Mahallesi Turgut Özal Caddesi No:89’daki Tatbak Taşdelen Sultançiftliği Şubesi’nden saat 20:10 civarında dışı çikolata kaplamalı, içi çikolatalı ve çilekli bir yaş pasta ile yanında mum ve “İyi ki Doğdun” yazısı aldım. Toplamda 400 TL’lik alışverişin 350 TL’si ...
14 Ocak tarihinde saat yaklaşık 16.28 civarında İstanbul Ümraniye Tavukçuyolu Caddesi’indeki Tatbak şubesinden 500 TL tutarında kadayıf aldım. Ürünü eve götürdüğümüzde kadayıfın hamur gibi ve bozulmuş olduğunu fark ettik. Bunun üzerine ürünü aldıktan yaklaşık 1 saat sonra, saat 17.05 gibi aynı şube...
29 Eylül 2025 akşamı, saat 19:16’da Tatbak Ümraniye Ihlamurkuyu şubesinden büyük boy turta ve bir paket yufka satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım, toplamda 500 TL ödedim ve turtanın fiyatı 450 TL idi. Ürünleri eve götürdükten sonra, ambalajında bir süre beklettik ve yaklaşık 20:30 civarında ...
Yorumlar