Kumlu Dondurma, Hoş Olmayan Tat Ve Sağlık Korkusu

İstanbul Maltepe Fındıklı Mahallesi Atatürk Caddesi’indeki Tatbak şubesinden bugün Tatdo marka dondurma aldık. Ailecek yerken dondurmanın içinde kum varmış gibi bir his olduğunu ve tadının da alıştığımızdan farklı, hoş olmayan bir tatta olduğunu fark ettik. Yıllardır alışveriş yaptığımız bir yerden böyle bir ürünle karşılaşmak bizi gerçekten üzdü ve endişelendirdi.
Ürünü tüketirken kumlu yapısı ve tadındaki farklılık nedeniyle gönül rahatlığıyla yiyemedik, ileride bir sağlık sorunu yaşar mıyız diye de tedirgin olduk. Tatdo’dan, problemli ürün için para iadesi yapılmasını ve yaşadığımız hayal kırıklığı nedeniyle mümkünse bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum. Bu ürünün incelenmesini ve aynı sorunu başka müşterilerin de yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Sayın Beyza Hanım, Tatbak Şubemizden satın almış olduğunuz Tatdo dondurması ile ilgili yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşanan durumu detaylı şekilde inceleyebilmemiz ve gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına, ürünü muhafaza ederek satın aldığınız mağazamıza iletmenizi rica ederiz. Mağazadaki ekip arkadaşlarımız ürünü teslim alarak gerekli inceleme sürecini başlatacak ve iade işleminizi tarafınıza gerçekleştirecektir. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, herhangi bir sorunuz olması halinde bizimle iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
























