to read complaints and reviews, or file yours.Tatbak Gıda Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki 100 TL Farkı Müşteriyi Yanıltıyor!
09.02.2026 tarihinde saat 16.20 civarında Sancaktepe Fatih Mahallesi (Ortadağ) Tatbak şubesinden Antep fıstığı satın aldım. Reyonda ürünün üzerinde görünen birim fiyat ile kasada işlem yapılırken alınan birim fiyat arasında 100 TL fark olduğunu fark ettim. Bu durumu kasadaki görevli personele ilettiğimde, konuyu açıklamak yerine “İşinize gelmiyorsa almayın” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir tepki aldım. Ayrıca aynı ürün için iki farklı fiyatın bulunması müşteriyi yanıltıcı ve güven sarsıcı bir uygulamadır.
Bu alışverişe ait fiş halen elimdedir, gerek görülürse ibraz edebilirim. Firmadan, öncelikle müşteriye karşı sergilenen bu tutum için tarafıma gerekli özrün iletilmesini ve ilgili çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı tür fiyat farklarının yaşanmaması için etiket ve kasa fiyatlarının acilen kontrol edilerek düzeltilmesini istiyorum.
Sayın Tanju Bey, Yaşadığınız rahatsızlık için içtenlikle özür diliyoruz. Konuya ilişkin olarak, ilgili çalışanımız hakkında derhal uyarı yapacak ve gerekli eğitimleri sağlayarak benzer bir tutumun tekrarlanmaması için önlemler alacağız. Ayrıca, tüm şubelerimizde etiket fiyatları ile kasa fiyatlarının uyumlu olduğundan emin olmak amacıyla acil bir kontrol ve düzenleme süreci başlatacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, benzer bir durumla karşılaşmamanız için gerekli tüm adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
