to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatbak Topselvi 1 şubenizin uzun süredir müşterisiyim. Son bir ay içinde yaptığım 6 ayrı ziyarette, mağaza içinde personeller arasında yüksek sesli tartışmalara ve müşterilerin duyabileceği şekilde hakaret içeren ifadelere defalarca şahit oldum.
Özellikle yönetici konumundaki personelin diğer çalışanlara karşı aşağılayıcı ve kırıcı bir üslup kullanması, iş yeri disiplinine ve profesyonel yönetim anlayışına yakışmayan bir durum oluşturuyor ve markanızın kurumsal itibarını zedeliyor. Bu olaylar tek seferlik değil, son dönemlerde süreklilik kazanan bir hal aldı.
Çalışanlar arasındaki sorunların müşterilerin önünde yaşanması hem mağaza ortamını gergin hale getiriyor hem de hizmet kalitesini ve tüketici deneyimini olumsuz etkiliyor. Sunulan hizmetin özenli ve profesyonel bir ortamda verilmesi gerektiğini düşünüyorum; şu anki atmosfer ise hizmetin niteliğini doğrudan olumsuz yönde etkiliyor.
Bu nedenle, ilgili şube hakkında derhal idari inceleme yapılmasını, şube yönetiminin yakından denetlenmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli disiplin ve eğitim önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Tarafıma süreç ve alınan aksiyonlar hakkında yazılı geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Saygılarımla,
Feyyaz Y******
Tatbak Topselvi 1 (Topselvi Caddesi No:58/B, Kartal/İstanbul) şubenizin uzun süredir müşterisiyim, ürünlerinizden ve genel kalite düzeyinizden her zaman çok memnun kaldım. Ancak özellikle bu şubenizde neredeyse her gidişimde personel tartışmalarına denk gelmeye başladım ve bu durum artık beni ciddi ...
15 Aralık 2025 tarihinde Fikirtepe Tatbak mağazanızda yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Mağazada görevli iki personelinizin müşteri memnuniyeti ve iletişim konusunda oldukça yetersiz ve isteksiz bir tutum sergilediklerine şahit oldum. İstediğim ürünü teslim etmemek için ad...
14.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Tatbak Ortadağ Şubesi'nde çalışan personelle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Bu şubede neredeyse her gidişimizde benzer sorunlarla karşılaşıyoruz; çalışanların genel tavrı müşteriye karşı oldukça ilgisiz ve saygısız. Şöbiyet tatlısı alacaktım, tatlının ü...
20 yılı aşkın süredir perakende sektöründe satış ekipleri yönetiyorum. Dün akşam Temapark AVM Halkalı şubesinde, müşteriyle ikili diyaloğa girip ilk defa saldırgan bir üslupla konuşan genç çalışanlar gördüm. Bir çalışan, 6 tane orta boy ürün alan bir müşteriye kötü davrandı. Mağaza sorumlusu o anda...
05.11.2025 tarihinde saat 18.15 civarında Bağcılar Tatbak şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubedeki personellerin kendi aralarındaki tartışmaları kasa önünde müşterilere saygısız ve lakayıt bir şekilde yansıtmaları, genel olarak disiplinsiz ve ilgisiz davranmaları beni son...
Yorumlar