Taşpınar Mobilya’da Eksik Parça Nedeniyle Gardırop Kullanılamıyor Ve İade Talebi

Taşpınar Mobilya’dan yaklaşık bir yıl önce Lorenzi iki kapılı gardırop aldım. Ürün teslim edildiğinde gardırobun üst kapak parçası eksik getirildi. Eksik parçanın getirilmesi için mağaza ile defalarca görüşmeme rağmen üç aydan uzun süredir herhangi bir çözüm üretilmedi ve parça hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Ürünü Taşpınar Çubuk mağazasından almış bulunuyorum. Uzun süredir bekletilmeme ve her seferinde “gelecek” denilmesine rağmen sonuç alamadığım için Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım ancak henüz oradan da bir yanıt gelmedi.

Eksik parça nedeniyle ürünü tam olarak kullanamıyorum ve mağduriyetim uzun süredir devam ediyor. Bu nedenle gardırop için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.