to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Camlı Gardırop Teslimi Üç Ay Gecikiyor
Karapürçek Taşpınar mağazasından yaklaşık 3 ay önce bir gardırop satın aldım. Ürün teslimata geldiğinde dolabın camı kırık olduğu için geri alındı, buna “insanlık halidir” diyerek anlayışla yaklaştım. Ancak bu durum yaşanmış olmasına rağmen üzerinden 3 ay geçmesine karşın gardırobun hâlâ teslim edilmemesini kabul edemiyorum.
Ödemeyi karttan çekim ile gerçekleştirdim. Teslimat ve camın değişimi için mağaza ile tekrar tekrar görüştüğümde sadece “beklemeniz gerekiyor” denilerek oyalanıyorum, somut bir tarih verilmediği gibi herhangi bir çözüm de sunulmuyor. Bir camın değiştirilip gardırobun 3 ay boyunca teslim edilememesi bana göre kesinlikle makul değil.
Gardırobun camının değiştirilerek ürünün bir an önce adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ankara Karapürçek’teki Taşpınar mağazasından yaklaşık 4 ay önce bir gardırop satın aldım. Ürün gelirken aynasını kırdılar ve dolabın bir kısmını kurup, aynanın olduğu kısmı kırık ve eksik şekilde bıraktılar. Yaklaşık 3 aydır sadece bu kırık aynanın yenilenmesini ve dolabın tamamen kurulmasını bekliyorum.
Mağazayla defalarca kez görüştüm, her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. Dolabı bu nedenle hiç kullanamıyorum, evde hem görüntü kirliliği hem de ciddi bir mağduriyet oluşmuş durumda.
Kırık gelen aynanın acilen değiştirilmesini, dolabın eksiksiz ve sağlam şekilde kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin artık uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. Taşpınar Çözüm ekibi Kırık Camlı Gardırop Teslimi Üç Ay Gecikiyor
Bakın hala aynı bir dönüş alamıyorum eşyalar dışarıda bir ayna bu kadar zor olmamalı. Tekrar dolap yapsanız 4 ayda yapılırdı oyalıyorsunuz
