Satın Alınan Yatak Setine Ek Olarak Söz Verilen Yorgan, Yastık Ve Pike Seti Teslim Edilmedi

09.09.2026 tarihinde Taşpınar Ankara Altındağ H****** G*** şubesinden 2 adet yatak, baza ve başlık seti satın aldık. Toplamda yaklaşık 88 bin tl ödeme yaptık ve bu alışverişte yataklarla birlikte yorgan, yastık ve pike takımının da hediye olarak verileceği mağaza satış yetkilisi ve mağaza müdür yardımcısı tarafından tarafımıza söylendi.

Ürünlerin yatak, baza ve başlık kısımları teslim edildi ancak hediye olarak vaat edilen yorgan, yastık ve pike takımları “daha sonra teslim edilecek” denilerek verilmedi. Yaklaşık 2 aydır bu hediyelerin teslim edilmesini bekliyoruz ve bu süre içinde mağazaya 3 kez gidip müşteri yetkilileri ve mağaza müdür yardımcısı ile görüştük, buna rağmen herhangi bir sonuç alamadık.

Ürünlerin yanında vaat edilen hediyeler teslim edilmeden sürecin bu kadar uzatılmasını ve müşterinin bekletilmesini kabul etmiyorum. Üstelik hediye ürünler için iki aydır oyalandığımız halde, taksit ödemesinde en ufak bir gecikme olduğunda avukatlarının hemen araması bizi ayrıca rahatsız ediyor. Ürünlere ilişkin tüm sorumluluklarımızı yerine getirirken, firmanın da taahhüt ettiği hediyeleri eksiksiz ve gecikmeden teslim etmesini istiyorum.

Mağduriyetimizin acilen giderilmesini, yataklarla birlikte vaat edilen yorgan, yastık ve pike setlerinin tarafımıza derhal teslim edilmesini ve bu gecikmeye ilişkin tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyorum.