15 Günlük Teslimat Taahhüdü Aşıldı Ve Yataklar Gelmedi

Taşpınar Ankara Mamak Akdere Peyami Safa Dereboyu Caddesi şubesinden 14.10.2026 tarihinde 2 adet yatak ve 1 adet baza satın aldım. Ödeme sırasında tarafıma, ürünlerin en geç 15 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi ve buna güvenerek yeni taşındığımız evde başka bir yatak bulundurmadık.

Sürenin dolmasına birkaç gün kala, erken teslim rica etmek ve durumu hatırlatmak için mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradığımızda, yatakların depoda hazır olduğunu, ancak bölgemize başka sipariş olmadığı ve araç dolmadığı gerekçesiyle getirilmediğini öğrendik. Kendi lojistik planlamalarının tüketiciye gerekçe olarak sunulmasını ve depoda hazır olduğu söylenen ürünlerin bu bahanelerle bekletilmesini kabul etmiyorum.

Üstelik 15 günlük taahhüt edilen sürenin sona erdiği bugün itibarıyla, araya 29 Ekim Cumhuriyet Bayramı resmi tatili ve hafta sonunun girecek olması nedeniyle, bu ihmal nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin bilerek önümüzdeki haftaya ötelenmek istendiğini düşünüyorum. Yeni taşındığımız evde yataksız bir şekilde bırakılıyor, taahhüt edilen teslimat süresine rağmen günlerce yerde yatmak zorunda kalıyoruz.

Fişte yer alan senet ve müşteri numaram üzerinden de siparişime ulaşılabilir. Hazır olduğu belirtilen ürünlerimin, resmi tatil ve hafta sonu yoğunluğu gerekçe gösterilmeden, satış sırasında verilen 15 günlük taahhüt kapsamında bugün veya en geç tatil öncesi acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve teslimat sürecinin bir an önce tamamlanmasını istiyorum.