Ödenen Masa Ve Sandalyeler 44 Gün Sonra Bile Teslim Edilmedi

06.05.2026 tarihinde Taşpınar İstanbul Yolu şubesinden bir adet masa ve dört sandalye satın aldım. Ödemeyi 1000 TL peşin elden vererek ve kalanını taksitle olacak şekilde yaptım. Daha sonra ilk taksiti ödemeye gittiğimde, kredi kartından ödersem hediye çeki verebileceklerini söyleyerek ödemeyi kredi kartına taksitli olarak geçirdiler. İlk taksiti de ödedim, yani ürünlerin ödemesine düzenli olarak devam etmeme rağmen henüz teslimat yapılmadı. Ürün için bana en geç 25 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi.

Ancak belirtilen 25 günlük süre geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve üzerinden yaklaşık 19 gün daha geçti. Bu süreçte mağaza ile iki kez görüşme yaptım, her seferinde depoyu aradıklarını ve farklı bir tarih verildiğini söylediler. Defalarca aramam sonucunda müşteri hizmetlerine nihayet ulaşabildim, görüştüğüm kişi de ürünlerin 16’sında depoya ineceğini, bir iki gün içinde de benimle iletişime geçileceğini belirtti, ancak buna rağmen somut bir teslimat yapılmadı.

Hem peşin olarak ödeme yaptığım hem de kredi kartından taksitlendirilen bu ürünlerin, verilen sözlere rağmen hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle mutfağım tamamen boş kaldı ve günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Masa ve sandalyelerimin acilen, daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.