Taksitleri Ödedim, Mobilyalarım Teslim Edilmedi Ve Kırık Kanepe

Sincan Merkez Taşpınar mağazasından Nisan 2026 ayında bir adet kanepe, altı adet sandalye, bir adet çalışma masası ve bir adet oyuncu koltuğu satın aldım. Taksitlerimi düzenli olarak ödememe rağmen aradan aylar geçmesine karşın eşyalarım teslim edilmedi ve bana net bir teslimat bilgisi verilmedi.

Satış sırasında ürünlerin bir ay içinde teslim edileceği söylenmişti ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir açıklama alamadım. Özellikle kanepenin kırık olduğu bilgisi verildi ve buna rağmen çözüm üretilmedi. Eşyalarıma acil ihtiyacım olmasına rağmen süreç sürekli belirsizlik içinde ilerliyor.

Şu ana kadar üç kez mağazaya giderek durumu sormama rağmen her seferinde sadece “merkeze bildireceğiz, müşteri hizmetlerine ileteceğiz” denilmekle yetinildi, somut bir adım atılmadı ve teslimat gerçekleştirilmedi.

Taksitlerimi aksatmadan ödememe rağmen eşyalarımın hâlâ teslim edilmemesi ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Eşyalarımın derhal teslim edilmesini, kırık olduğu belirtilen kanepe için de sağlam ve sorunsuz bir ürünle teslimat yapılmasını talep ediyorum.