to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Tefal Tencere Seti Ve Sehpa Takımının İptali
Taşpınar İstanbul Yolu şubesinden 28 Mart 2026 tarihinde Tefal tencere seti ve sehpa takımı satın aldım. Tencere setinin ödemesini peşin olarak yaptım, sehpa takımını ise vadeli olarak aldım. Üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Fatura da verilmedi.
Bu süreçte mağazaya 1 kez bizzat gittim, çağrı merkezini de 4 kez aradım. İlk başta ürünlerin 15 Nisan’da teslim edileceği söylendi, daha sonra ise kesin olarak Mayıs ayının son haftasında gönderileceği bilgisi verildi. Buna rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapıldı.
Parasını peşin ödediğim Tefal tencere setimin acilen tarafıma teslim edilmesini, vadeli olarak aldığım sehpa takımına ait siparişimin ise iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Taşpınar Çözüm ekibi
Tefal tencere setini teslim aldım, ancak sehpa takımı hâlâ teslim edilmedi ve borcumdan düşülmedi. Markanın iletişimi ve çözüm süreci çok kötü.
