Mobilya Teslimatındaki Kırık Ve Eksik Parçalar İçin Acil Çözüm Talebi

13 Nisan 2026 tarihinde Ankara‑İstanbul yolu üzerindeki Taşpınar mağazasından toplam 66.000 TL tutarında iki takım mobilya satın aldım. Gardırobum ve şifonyerimin sevkiyatı yaklaşık bir buçuk ay sonra, geçen ay sevkiyatların başladığı dönemde yapıldı; ancak ürünler kırık, dökük ve parçaları eksik şekilde teslim edildi. O günden bu yana ne eksik ve hasarlı parçalar tamamlandı ne de tarafıma net bir bilgi verildi.

Yaklaşık bir aydır neredeyse her gün aramama rağmen sürekli birilerini birbirine yönlendiriyorlar ve kimse sorumluluk alıp çözüm üretmiyor. Satış sürecinde gösterilen ilginin, satış sonrasında tamamen kaybolduğunu, adeta müşteriyle dalga geçildiğini düşünüyorum. Haziran 15’te üçüncü taksitimi ödeyeceğim, fakat aldığım ürünleri hâlâ sorunsuz ve eksiksiz şekilde kullanamıyorum.

Eksik ve kırık olan gardırop ve şifonyer parçalarımın acilen, sorunsuz ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, gerekiyorsa ürünlerin komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki işlemleri başlatmaktan başka bir seçeneğim kalmadığını, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybından dolayı son derece şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.