Teslimat Gecikmesi Ve Ürün Eksikliği Nedeniyle Tam İade Talebi

Yaklaşık 2 ay önce Ankara Yenimahalle, İstanbul Yolu üzerindeki Taşpınar mağazasından bir köşe takımı, cam gardırop, baza set ve sandalye satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 25 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak daha sonra koltuk için kumaş olmadığı, 2 hafta sonra teslim edileceği ve bunun karşılığında hediye verileceği belirtildi. Aradan 2 ay geçmesine rağmen hâlâ koltuklarım teslim edilmedi ve bu süreçte eşyasız kalarak ciddi şekilde mağdur oldum.

Mağazanın ilgisi ve bilgilendirmesi neredeyse hiç olmadı, düzensiz ve geciken teslimat yüzünden başka bir yerden acil koltuk almam gerekiyor. Bu nedenle koltuk için yaptığım ödemelerin taksitli kart ödemesi üzerinden hesabıma anında ve eksiksiz iade edilmesini, ayrıca sandalyeler için de ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Aksi halde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında yasal haklarımı kullanarak gerekli resmi kurumlara ayrıca başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve yaşanan bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.