Satın Aldığım Yatak Ve Baza 24 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Mağdur Edildim

29 Ekim 2025 tarihinde Ankara Keçiören Yozgat Bulvarı Taşpınar Alışveriş Merkezi şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünlerin en geç 20 gün içinde tarafıma teslim edileceği bildirildi. Ancak üzerinden 24 gün geçmiş olmasına rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı.

Toplam 18.000 TL ödemeyi kredi kartı ile 4 taksit şeklinde gerçekleştirdim ve elimde yalnızca fiş bulunmaktadır. Müşteri hizmetleri çözüm merkezini defalarca aradım, uzun uğraşlar sonucu bağlanmama rağmen teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi. Şubeye ise telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Paramla mağdur edilmiş durumdayım. Satın aldığım yatak, baza ve başlığın tarafıma acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.