to read complaints and reviews, or file yours.Ambiyans Aydınlatma Renk Atması Garantide Bekliyor, Servis Süreci Uzuyor
Chery Tiggo 7 Pro aracımın periyodik bakımı 24.06.2026 tarihinde Ümraniye Chery Tan Oto’da yapıldı. Bakım sırasında araçtaki ambiyans aydınlatmada renk atması sorunu olduğunu belirttim ve bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiği ifade edildi, ancak o gün herhangi bir garanti dosyası açılmamış.
Daha sonra 19.07.2026 tarihinde nihayet garanti dosyası açıldı fakat üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen tarafıma ne yazılı ne de sözlü olarak net bir bilgi verilmedi. Her aradığımda sadece “garantiden cevap bekleniyor” denilerek süreç uzatılıyor, hiçbir somut adım atılmıyor.
Ambiyans aydınlatmadaki bu renk atması sorununun garanti kapsamında giderilmesini ve aracımla ilgili bu sürecin Chery Türkiye ve ilgili yetkili servis tarafından daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Ridvan Bey merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz geri bildirim ve şikayet kaydınız tarafımızca oluşturulmuş olup konu ilgili şubemiz ve ekiplerimiz ile paylaşılmıştır. Gerekli inceleme ve değerlendirmeler sağlanarak en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Süreç ile ilgili gelişmeler tarafınıza ayrıca bu platform üzerinden de aktarılacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm görüş, öneri ve geri bildirimlerinizi web sitemizde bulunan iletişim formumuz üzerinden de bizimle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Tanoto Motorlu Araçlar Sanayi ve Ticaret A.Ş. Müşteri İlişkileri
