5
Çözüldü
17 Ağustos 15:1838
"Başta Begüm hanım ve diğer çalışanlara ilgi ve alakaları için teşekkür eder, işlerinde başarılar dilerim."
Tamer şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Tanoto Servis İstanbul
9 şikayet
Ücretsiz Bakım Sözünün İhlali Ve Müşteri İyi Niyeti Göz Ardı Edildi
11 Ağustos 21:4887
Cherry Tiggo 8 Pro aracımın periyodik bakımı için 10.08.2025 tarihinde Ümraniye’deki o dönem Cherry Atmo, şu anda ise Ta...nı Oto olarak devam eden servise gitmiştim. Bakım sırasında bana, elektrikli basamak taktırmam durumunda bir sonraki bakımın ücretsiz olacağı söylendi. Elektrikli basamak zaten ist
Ambiyans Aydınlatma Renk Atması Garantide Bekliyor, Servis Süreci Uzuyor
6 Ağustos 15:29115
Chery Tiggo 7 Pro aracımın periyodik bakımı 24.06.2026 tarihinde Ümraniye Chery Tan Oto’da yapıldı. Bakım sırasında araç...taki ambiyans aydınlatmada renk atması sorunu olduğunu belirttim ve bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiği ifade edildi, ancak o gün herhangi bir garanti dosyası
1
Ambiyans Işığı Renk Atması Garanti Süreci Gecikiyor Ve Cevap Bekliyor
4 Ağustos 20:4186
Chery Tiggo 7 Pro aracımın periyodik bakımı 24.06.2026 tarihinde Ümraniye Chery Tan Oto’da yapıldı. Bu sırada araçtaki a...mbiyans aydınlatmada renk atması sorunu olduğunu belirttim ve bu konu için garanti kapsamında işlem yapılması gerektiği söylendi, ancak o gün herhangi bir garanti dosyası açılmamış
Motor Yıkama Sonrası LPG Hatası Ve Servisin Sorumluluk Reddi
7 Temmuz 19:55194
06 edj 544 plakalı Chery Omoda 5 aracımı bakım amaçlı olarak Tan Oto Ümraniye yetkili servisine bıraktım. Bakım esnasınd...a müşteri temsilcisi hanımefendi beni arayarak motor temizliği yaptırmamı önerdi. Kendisine bu işlemin araca faydası olup olmayacağını sorduğumda “evet” diyerek olumlu yanıt verdi.
1
Bakım Sonrası Klima Arızası Ve Yetkili Servisin Sorumluluk Reddi
31 Mart 16:27604
Chery Tiggo 8 Pro aracımın 30 bin bakımını 17.03.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Chery Tanoto yetkili servisinde yaptır...dım. Bakım sırasında bana klima ve motor temizliği yapalım mı diye sordular, kabul ettim. Ayrıca alt muhafazayı takalım mı dediler, ona da onay verdim. Şanzımandan gelen bir ses pr
1
Chery Fren Hidroliği Orijinalliği Şüpheli Değişimi Ve Yanıltıcı Servis Uygulamaları
12 Mart 05:13872
03.03.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Chery Plaza Tanoto servisine Omoda 5 aracımı 30 bin bakımına götürdüm. Paket kaps...amında fren hidroliği değişimi de olduğu belirtildi ve bu işlem için 13.500 TL ödeme yaptım. Ben de teknisyen olduğumu, özellikle fren hidroliğinin gerçekten değiştirilmesini, üzer
+2
Fren Pedalından Gelen Ses Çözülmedi Ve Servis Yetersizliği
21 Ocak 01:30797
09.01.2026 tarihinde 2024 model Chery Tiggo 8 Pro Max aracımı, sunrooftan, fren pedalından ve gaza basıp çektiğimde moto...r bölümünden gelen çıt çıt sesler nedeniyle randevu alarak Ümraniye Tanoto yetkili servisine götürdüm. Servisteki görevli, sorunlarla ilgileneceğini ve aracı 2 saat içinde teslim a
5
Çözüldü
17 Kasım 2025 13:08
"Sayın Fatih Bey, Tarafıma göstermiş olduğunuz nazik dönüş ve ilettiğiniz açıklamalar için teşekkür ederim. Yaşanan durumla ilgili göstermiş olduğunuz hassasiyet, firmanızın müşteri memnuniyetine verdiği önemi açıkça ortaya koymaktadır. Geri bildirimin dikkate alınmış olması ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesi, memnuniyetimin devamı adına son derece değerli olmuştur. Gösterdiğiniz çözüm odaklı yaklaşım için ayrıca teşekkür ederim. Çalışmalarınızda başarılar diler, iyi niyetli iletişiminizin kurumunuza güç katmaya devam etmesini temenni ederim. Saygılarımla,"
Murat şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Tanoto 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82