İzinsiz Sayaç Değişikliği Nedeniyle Gaz Kesintisi Ve Isıtma Sorunu

14.05.2026 tarihinde tgaz İnegöl aboneliğimde, 10 yıllık periyodik bakım gerekçesiyle evimdeki doğal gaz sayacı hiçbir şekilde bilgi verilmeden sökülüp yeniden takılmış. Bu işlemle ilgili ne telefonla ne de başka bir yolla bilgilendirilmedim, eve geldiğimde gazın kesik olduğunu ve ısınmanın tamamen olmadığını fark ettim. Evde hastam olmasına rağmen, haberimiz olmadan böyle bir işlem yapılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık.

Durumu öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda, ancak o zaman sayaç değişimi yapıldığını öğrendim. Sonrasında gazın peteklere gelmediği ve ısınmanın sağlanamadığı için tekrar kayıt bıraktım. Hattın hava yapmış olabileceğini, bununla ilgili işlemi de benim yapmam gerektiğini söylediler. İzinsiz sayaç değişimi sonrası ortaya çıkan bu sorunla ilgili kullanıcı olarak benim sorumlu tutulmamı ve mağduriyetimin dikkate alınmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Burhaniye Mahallesi Ekremiye Sokak No: 17 Daire: 2 adresindeki aboneliğim için, sayacın değiştirilmesi sonrasında oluşan kombi ve ısıtma sorunlarının acil olarak ve ücretsiz şekilde kontrol edilmesini, gerekirse tamirinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca evde hastam olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, özür ve uygun görülecek şekilde acil bir telafi sağlanmasını istiyorum.