to read complaints and reviews, or file yours.Swarovski Garanti Belgesi Problemi
Bağdat Caddesi mağazasından almış olduğum kalem arızalandı. Marmara Park şubesinde tamir ettirmek istedim ancak ürünün garanti belgesini istediler. Bulamadığım için faturasını gösterdim, ancak kabul edilmedi. Bağdat Caddesi'nden ürünün garanti belgesini istedim. Görselini gönderdiler; ancak Marmara Park şubesi çalışanı A**** Hanım ve mağaza müdürü kesinlikle işlem yapılamayacağını ilettiler. Kendilerine diğer şubeden bu görseli gönderdiklerini, isim kayıt numarası ve her şeyin hazır olduğunu iletmeme rağmen yardımcı olmadılar, çözüm üretmediler. Şikayetimi bildiririm.
Gelişme
Bağdat Caddesi Swarovski mağazasından kalem aldım, Arızalandığı için tamir ettirmek üzere Marmara Park şubesine gittim. Garanti belgesi olmadan yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Faturasını gösterdim kabul etmediler. Bağdat Caddesi şubesinden garanti belgesi ve fatura istedim görselini yolladılar ve Marmara Park mağazasının bunlarla işlem yapabileceklerini ilettiler ancak Azize hanim ve mağaza müdürü kesinlikle yapamayacaklarını ileterek yardımcı olmadılar. Kendilerine müşteri memnuniyetini sağlamadıklarını, diğer şube yapabilir dediğini ve neden yapmadıklarını sordum ve şikayet edeceğimi söyledim umursamaz ve şikayet edebilirsiniz bakisi ve tavrı ile kabul etmediklerini ilettiler.
