Swarovski şubeleri

Swarovski'den 11/06/2024 tarihinde satın aldığım kolye, 20/08/2024 tarihinde kullanım esnasında aniden koptu. Öneriler üzerine ilk defa alışveriş yaptığımız firmaya güvendiğimiz ve garanti süresi içerisinde olduğumuz için çok dert etmemiştik. 24/08/2024 tarihinde Swarovski Marmara Park şubesine götü...

Geçen sene aldığım ve halen garanti kapsamında olan kolyem karardı, normalde değişim yapmaları gerekiyor ama yapmadılar. Gaziantep Sankopark şube müdürü ürünün üretimden kalktığını ve değişim olmayacağını, vıp müşteriler haricinde temizlik bile yapılmadığını söylüyor.

Kentpark şubesinde yaka kartında 'eğitiliyor' yazan çalışan bence eğitimi verilmeden mağazaya başlatılmış. Ayrıca mağazaya girdiğim anda yetkili zannedersem personel, garanti belgesi olduğu halde hiçbir şekilde yardım etmedi. Birileri arandı, mümkün değilmiş. O zaman garanti belgesi neden veriliyor?...

Bugün saat 12.30-13.30 arası Mall Of İstanbul'da şubenize gittim ve Millenia Model Saatlere bakmak istedim. İçeri girdiğimde çalışanınız hanımefendi kafasını kaldırıp ne bir hoş geldin dedi ne de bir ilgi gösterdi, hiçbir şey sormadı. Ben orada bayağı bir durdum bekledim fakat 10 dakika kadar yine k...

Almış olduğum kelepçe bilekliğin mekanizması ilk günden beri sıkıntılı ve sürekli bileklik bileğimden düşüyor. Kilit mekanizması bariz şekilde problemli ancak satın almış olduğum Marmara Park şubesinde şikayetimi dile getirdiğimde yardımcı olunmadı. Böyle yüksek meblağlar verip ürün değil hizmet sat...

Merhaba, Mall of İstanbul şubenizden 2 ay önce bir bileklik aldım ve koptu. Aynı mağazadan garanti kapsamında değişim talebinde bulundum ve satış danışmanının tepkileri saçma sapan. Değiştiremeyeceğini, yöneticisine sorması gerektiğini ve 1 saat bekletirim demesi ayrı bir şey. Arayın diyorum, mesai ...

1,5 sene önce almış olduğum su yolu bilekliğimi taş kararması ve alt kısım oksitlenmeler sebebiyle geçen hafta Atakule şubesine götürdüm. İnceleyip; arayalım dediler. 10 dakika sonra aradılar ve kimyasala maruz kaldığını ve bu durumun normal olduğunu söylediler. Mağazaya gidip 10 dakika içinde ürünü...

Merhaba, 16.08.2022 tarihinde Swarovski Panora şubesinden Tennis Deluxe ALL Around kolye (kod: 5494605, fiyat: 4300 TL, yaklaşık $240) ve 30.11.2022 tarihinde Tennis bileklik (kod: 1808960, fiyat: 3990 TL, yaklaşık $215) satın aldım. İki ürüne de krem, parfüm ve su değdirmeden kullanmama rağmen iç y...

30.04.2024 tarihinde eşime yeni aldığım saatin pili 2 gün sonra bitti, mağaza uzak olduğu için ancak 14 haziranda saati aldığım mağazaya Akasya şubesine geri götürdüm. Orada çalışan hanım B**** imiş makbuzdan gördüm, aşırı ilgisiz idi zaten. Derdim anlatınca Pilin değiştirilmesi için aynı yerde bulu...

Geçen sene Capitol şubesinden bir yüzük aldım ve yüzüğün alt kısmı roze rengi olmaya başladı. Mağazaya götürdüm bakım yapılması için fakat öyle bir hizmetlerinin olmadığını, değişim yapabileceklerini söylediler. Aynı yüzüğü istediğimi söyledim fakat mağazada yoktu. Sipariş geçin dedim ama geçemiyoru...

Mağazada kendimi çok rahatsız hissettim. Çalışanlar ilgisiz ve isteksiz gibiydiler. Özellikle yönetici pozisyonundaki sarışın bayanın kaba tavırları hiç hoşuma gitmedi. Bu nedenle alışverişimi online olarak gerçekleştirdim. İlgili şubeyi bir daha ziyaret etmeyi düşünmüyorum.

12 Nisan 2024'te aldığım Swarovski bilekliğim iki hafta içinde kırıldı. Mağazasına götürdüğümde ürünlerinin arkasında durmadılar. İki hafta içinde dört bin küsur lira ödeyerek aldığım bileklik basitçe kırılır ve ürünün arkasında durmazlar mı? Yenisini talep ettim ancak kabul etmediler. Tüketici Hakl...

Bağdat Caddesi mağazasından almış olduğum kalem arızalandı. Marmara Park şubesinde tamir ettirmek istedim ancak ürünün garanti belgesini istediler. Bulamadığım için faturasını gösterdim, ancak kabul edilmedi. Bağdat Caddesi'nden ürünün garanti belgesini istedim. Görselini gönderdiler; ancak Marmara ...

Ürünüm, garanti süresi içerisinde solma, kararma ve kırılma sorunları yaşadı. Ancak hiçbir şubeniz yardımcı olmadı ve faturaya ulaşamadığımı belirttiler. Garanti sürem, sizin sayenizde doldu; defalarca şubelerinize gittim ancak yardımcı olunmadı. Hiç memnun kalmadım ve kırık bileklikle mağdur oldum....

02.12.2023 tarihinde, yani bundan yaklaşık 6 ay önce, Swarovski Mavibahçe şubesinden saatim için kayış satın aldım. Yurt dışından geleceği ve biraz gecikme olabileceği belirtildi. Ancak 6 ay geçmesine rağmen kayış hâlâ gelmedi. Mağazaya defalarca gittim ve her seferinde yakında geleceği ifade edildi...

Bursa marka Swarovski personelleri kulağımda yara yaptığı için küpeleri asla değişime almadı çünkü yara yapması keyfi bir değişimmiş. Üslup hiç hoş değildi. Ürünün karardığını söylediğimde de zaten böyle olduğunu söyledi. Resmen değişim müşterisi olduğum için ve Korupark şubesinden alındığı için ist...

13.04.2024 tarihinde Ankara Kentpark şubesinden bir takım aldım. Kolyesi ve küpeleri ile birlikte daha 2 hafta geçmeden küpelerimin arkası karadı, kararmayı geç paslandı. Kulağımdan çıkartırken canım yanıyor. Şubeyi arıyorum hat kapalı. 2 hafta kullanamadan ben bu küpeleri napacağım şimdi. Mağdur ol...

1 yıldızı bile hak etmeyen bir şube. Çalışanlar fazla ilgisiz ve sizi küçük gören tavırlar sergiliyorlar. Size olan davranışları müşteriden müşteriye değişiyor, ilgileneceklerini söyleyip bir daha yüzünüze bakmıyorlar. Daha önce hiçbir mağazada böyle bir muameleye uğradığımı hatırlamıyorum. Kesinlik...

Yakın zamanda Taki değişimi için gittim normalde hep Gordion şubeye giderim ancak ürün kalmadığı için oraya gittim gitmez olaydım. Ben böyle kötü çalışanları olan bir mağaza görmedim. Bir soruyu 5 farklı kişiye sordum ancak cevapladılar. Bir şey soruyorum bakalım deyip farklı müşteriye gidiyorlar ya...

14 Şubat tarihinde almış olduğum saat iki gün sonra sürekli geri kalmaya başladı. Marmara Park şubesine saati bıraktım. 1 hafta sonra aranacağım söyledi. Sözde saat incelemeye gitmiş. Ve 15 gün oldu henüz bir dönüş yok. Şubeye sormaya gittiğimde incelemede ve pil değişimi yapılacak dedi. Pili bende ...