Suwen

23 Temmuz'da Vadi İstanbul AVM Suwen şubesinden aldığım alt iç çamaşırı sökük çıktı. İade yapılmasını talep ediyorum. Daha önce böyle bir mağduriyet yaşamadım.

Eskişehir Espark Suwen'den aldığım kimonom büyük geldiği için değiştirmek istedim. Aynı gün içinde mağazaya eşim ve kızımla birlikte gittim, fakat değiştiremeyeceklerini söylediler çünkü fiş yokmuş. Kasadaki bayan dalgınlığına gelmiş ve fişi vermeyi unutmuş, ama ben sormak zorundaymışım. Telefon num...

10.07.2025 tarihinde suwen.com.tr den almış olduğum ürünler 13 gündür elime ulaşmadı. Son bir haftadır hem firmanın, hem çalıştıkları kargo firması olan Aras Kargo'nun müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen durumun akıbetiyle ilgili bilgi alamamama ek olarak benden alınan ücret de iade ed...

İlk defa app alışverişi yapacağım. Uygulamayı indirdim. İndirim kodunu kullanamıyorum. Yardımcı olabilir misiniz? Kodu hangi ürünlerde kullanabilirim? Aplikasyonda indirim kodunu geçerli ürünler olarak filtre olsa iyi olur. Bu şekilde kodu kullanamıyoruz.

Oğlumun Anneler Günü'nde aldığı bikini bana olmadı. Rahatsızlık nedeniyle ürünü bir süre götüremedim. Götürdüğümde ise süresi geçtiği için ürünü almadılar. Müşteri hizmetleri bana 20 gün sonra dönüş yaptı. Hakkımı kesinlikle helal etmiyorum. Süven gibi bir markaya da hiç yakıştıramadım. Bir daha kes...

Suwen'den aldığım ürünüm hiç yıkanmadığı halde çok fazla bir tüylenme oldu. Mağazadaki sorumlulara da durumu anlattım. Onlarda olumlu bir şekilde çözülme yapılır dedi. İncelemeye giden ürünümde bir sıkıntı olmadığı söylendi ve reddedildi. Müşteri temsilcileri çok sertler ve çözüme odaklı değiller. O...

Balıkesir 10 Burda Suwen mağazasından 10.07.2025 tarihinde alışveriş yaptım. 3 al 2 öde kampanyası vardı, 6 adet ürün aldım. Ürünlerin 3ünde beden stoğu yoktu ve online alışveriş gibi sipariş alıp adresime yollayacaklarını söylediler. 14.07.2025 tarihinde ürünlerin 2si elime ulaştı. Kalan ürün birka...

Gordion Ankara mağazasından birkaç mayo aldım. Bir kez giydiğim mayo hemen tüylendi. Birkaç gün sonra mağazaya incelemeleri için verdim. Bir ay geçti, mağaza beni aramadı. Ben aradığımda, sizi arayacağız diyorlardı. Sonra kabul edilmediğini söylediler. Ben kesinlikle kabul etmiyorum, bir daha gönder...

Suwen markasından alışveriş yaptım. Ürünleri taşımak için poşet çanta yerine karton çanta veriliyor ve bu da müşterilere ücretli olarak satılıyor. “Poşet ister misiniz? ” şeklinde soruluyor ancak alınan iç çamaşırlarını poşetsiz ya da çantasız taşıma imkânımız bulunmuyor. Çevre kirliliğinin önlenmes...

21.07.2025 tarihinde Eskişehir Espark şubesinden alışveriş yaptık ancak fiş veya fatura verilmedi. Aynı gün değişim için tekrar gittiğimizde, 'Biz dikkat etmemiş olabiliriz, siz neden dikkat etmiyorsunuz?' denilerek sorumluluk bize yüklendi. N***** Hanım, 'Yapacak bir şey yok, değişim ve iade almıyo...

Merhaba, haziranın 4'ünde 3 adet sütyen aldım. Üçüncü sütyen, yanlış öneri ile yanlış cup olarak verildiği için kullanamıyorum. Bir kere denedim ve olmuyor, rahatsız ediyor. Değişim veya iade istiyorum. Hep kullandığım marka olmasına rağmen ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bunun çözülmesini ric...

Yaklaşık 3 hafta önce Çorlu Orion AVM de Suwen mağazasından bikini üst ve altı aldım. Ürünü 2 kere kullandım ve kullandıktan sonra sadece 1 kovaya su koyup içinde batırıp çıkarmak şeklinde temizledim. Ne bir çitileme, ne bir sıkma işlemi ya da çamaşır makinesine tabii tutmadım. Fakat bikinimin simle...

Suwen'den 1300 TL değerinde sütyen aldım ama daha kullanmaya başlayalı bir sene olmadan baleni kırıldı, üstelik hiçbir zorlama olmadan. O kadar parayı kalite yoksa neye veriyoruz? Sütyen baleninin kırıldığını, hiçbir markası olmayan ucuz sütyenlerde bile görmedim. Suwen'den telafi bekliyorum.

Suwen'den mayo aldım. İade edince kargo bedeli kesildi. Mağazaya iade yaptığımda ise bilgi verilmeden sadece ürün ücreti verileceği söylendi. Değişim için herhangi bir yönlendirme yapılmadı. Sonuç olarak, kendim mağazaya gidip ürünü teslim ettim. Ek bir hizmet bedeli olmaması gerektiğini düşünüyorum...

SUW24760160302968 numaralı misafir kullanıcı siparişimin bana sorulmadan iptal edildi. Ne herhangi bir bildiri geldi ne de başka bir şey. Bedeni kalmadığı için siparişi yeniden oluşturamıyorum. İptal talebinde de bulunmadım. Suwen markasının böyle bir şey yapacağını düşünmezdim. Bir daha tercih etme...

Suwen'den diz üstü şort tayt korse aldım. Alırken zaten deneyemiyorsunuz. Ve değişim yok diye baştan uyarıldım. Bacaklarında ve belinde silikon var asla kıvrılmaz denen korse ilk giyişte bacağımdan yukarı kıvrılarak resmen morartmış. Ben bu korseye 1149 TL verdim ve bir daha asla giyemeyeceğim. Bu d...

Antalya 5m Migros mağazasından 9.07.2025 tarihinde 3lü sliplerden aldım. Ürün bedenime uygun olduğu halde daha ilk giymemde dikim yeri açıldı. Hijyen ürünü olduğu için iade ve değişim yapamıyorum. Suwen gibi bir markadan böyle kalitesiz ürün çıkmasını beklemezdim.

Viaport asia Suwen şubenizdeki müdürün personele tavırları hiç hoş değildi. Biz ödeme yaparken personelin mola dakikasını sayıp taktı vs gibi söylemlerde bulunup yanımızda personeli azarladı. Bir müdür olarak bunu müşteriye belli etmeden yapması gerekiyor. Ödeme yaparken bu tavır ve tutumundan rahat...

İlk defa Suwen'den sütyen aldım, üzerinden sadece 1 hafta geçti. Bir tanesi hiç kullanılmadığı halde koltuk altına gelen kısmı bombeli gibi durmaya başladı ve sanki dört göğsüm varmış gibi görünüyor. Dar bir badi giydiğimde ürün çok kötü duruyor. Ürünü incelemeye gönderdim. Faturası ve her şeyi tam ...

Suwen mağazasından 08.07.2025 tarihinde bir takım bikini aldım. Bir defa giydim, bikini üstü yırtıldı. İade verdim, hâlâ incelemede görünüyor. Mağazada müşteri hizmetleri de 21 gündür başka bir şey demiyor. Yazın ortasında bikinisiz kaldım. Tatile gideceğim, şimdi mecburen başka bir ürün alacağım. M...

Geçtiğimiz yaz Suwen mağazasından aldığım ve sadece birkaç kez kullandığım lila renkli mayom, üzerinden henüz 1 yıl bile geçmemesine rağmen ciddi şekilde deforme oldu. Kumaş yapısı bozuldu, yer yer tüylenmeler ve lif atması meydana geldi. Özellikle gövde kısmında ve askılarda oluşan dalgalanma ve ku...

Suwen İstanbul Mall off mağazasından aldığım ürünü 06.07.20025 tarihinde iade ettim. 16.07.2025 itibariyle hala para iademi alamadım. Müşteri iletişim numaralarından asla yanıt alamadığım gibi Mall off mağaza telefonlarına da çıkan yok. Sıfır kurumsallık! Aynı ürünü online dan alacaktım bu yaklaşıml...

Suwen internet sitesinden alışveriş yaptım fakat aynı gün iptal etmek istedim. Mağazadan aldığım için asla ürün iptali butonu çıkmadı, sipariş bekliyor olarak gözüktü. 3 gün boyunca yardım kısmından yazdım, ürün iptalini yapın diye belirttim fakat asla bir dönüş olmadı. Bugün ise istemediğim halde ü...

9 ay önce Samsun Citymall AVM Suwen'den 3 tane sütyen almıştım. Maalesef biri tiftik tiftik oldu. Mağazada satın alalı 6 aydan fazla olduğu için incelemeye gönderemeyeceklerini bildirdiler. Benzer sütyenden Penti'den 2 adet almıştım. Hala ilk günkü gibiler. Suwenin malının bu kadar kalitesiz olduğun...