Suwen Espark Mağazasında Değişim Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

Eskişehir Espark Suwen'den aldığım kimonom büyük geldiği için değiştirmek istedim. Aynı gün içinde mağazaya eşim ve kızımla birlikte gittim, fakat değiştiremeyeceklerini söylediler çünkü fiş yokmuş. Kasadaki bayan dalgınlığına gelmiş ve fişi vermeyi unutmuş, ama ben sormak zorundaymışım. Telefon numarası üzerinden zaten alışverişim çıkıyor dediğimde, yine de fiş istediler. Kızım beni telefonla aradığında, işim olduğu için mağazaya gelemedim ve yardımcı olmalarını, telefon numaramdan işlem yapabileceklerini söyledim. Fakat siz fişi vermediniz, bu sizin hatanız dedim. Kameralardan bakabileceklerini, geldiğim saatin belli olduğunu söyledim. Ayrıca tatile gideceğimi, ürünü değiştirmem gerektiğini belirttim. Ben konuşurken telefonu kenara koymuşlar, meğer ben kendi kendime anlatıyormuşum. Kızım, 'Annem sizinle konuşuyor, dinler misiniz?' dediği halde, 'Konuşmak istemiyorum' demişler. Buradan hakaret etmek istemiyorum ama muhatap bulamıyorsunuz. Çalışanlar ve müdürler farklı tavırlar sergiliyorlar. Espark'ta N***** mı, N***** mı biri ve ayrıca Ç**** adında bir müdür varmış, ama yine de muhatap bulamıyorsunuz. Ben mağdur oldum. Mecburen ürünü almak zorunda bırakıldım. Giymediğim bir ürünü zorla sattılar, artık alışveriş yapmayacağım, mağazanın kapısından bile geçmem.