to read complaints and reviews, or file yours.Bebevita Devam Sütünde Yabancı Madde Çıktı Güven Krizi
Bebevita markasına ait devam sütünü iki gün önce BİM marketten satın aldım. Ürünü bebeğimin biberonuna hazırlarken, tozun içinden poşet benzeri yabancı bir madde çıktığını fark ettim. Bebeğime vermeden hemen önce görmem, olası bir sağlık sorununun önüne tesadüfen geçti, fark etmesem bu yabancı maddeyi bebeğim tüketecekti.
Bu durum hem hijyen hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Aynı ürünü bebeğime güvenerek almıştım ancak böyle bir yabancı maddeyle karşılaşmak markaya olan güvenimi sarstı. Ürün ve içinden çıkan yabancı maddeyi şu an saklıyor ve fotoğraflarını da kanıt olarak bulunduruyorum.
Bu nedenle, ilgili parti ve üretim sürecinin incelenmesini, konu ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, öncelikle özür dilenmesini ve ayıplı ürünün yerine yeni ve sorunsuz ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İki gün önce BİM’den aldığım Hip 0-6 ay devam sütünü kullanmak için paketi açtığımda, mamayı biberona koyacağım sırada tozun içinden poşet benzeri yabancı bir madde çıktığını fark ettim. Bebeğime vermeden önce fark etmiş olmam büyük bir tesadüf, bu durum beni ciddi anlamda endişelendirdi çünkü 0-6 ay grubundaki bebekler için üretilen bir ürünün içinde böyle bir şeyin çıkması kabul edilebilir değil.
Olay sonrası markaya mail atarak durumu bildirdim ve açıklama talep ettim. Hem markanın hem de ürünü satan yerin bu konuyu ciddiyetle ele almasını, ürünün incelenmesini ve benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu ihmal nedeniyle tarafıma özür açıklaması yapılmasını ve kullanmadığım bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
