to read complaints and reviews, or file yours.Suwen Mayosunda Renk Solması Ve İade Reddi
Suwen markasından 22.06.2025 tarihinde Samsun’daki bir AVM mağazasından yaklaşık 2500–2800 TL bedelle bir mayo satın aldım. Ürünü bir sezon bile dolmadan, yalnızca birkaç kez kullandım ve kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkayıp muhafaza etmeme rağmen ciddi renk solması problemi yaşadım.
Ürünü inceleme yapılması amacıyla Zeytinburnu Marmara Forum AVM’deki mağazaya teslim ettim. Yaklaşık 79 gün sonra tarafıma mesaj yoluyla dönüş yapıldı ve iade talebimin “kullanıcı hatası” gerekçesiyle reddedildiği belirtildi. Ancak tarafıma herhangi bir teknik inceleme raporu sunulmadı, sadece soyut bir gerekçeyle talebim reddedilmiş oldu.
Mayo, havuz ve deniz kullanımına uygun olarak satılan bir ürün olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede renk solması yaşanması üretim, boya veya kumaş kaynaklı bir problem olduğunu göstermektedir. Klorlu ya da tuzlu suya dayanıklılık bu tür ürünlerde temel bir beklentidir ve ben ürünü talimatlara uygun şekilde kullandığım halde mağdur durumuna düşürüldüm.
Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ayıplı olarak değerlendirilerek ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılmış olup, paylaştığınız bilgiler ilgili birimlerimize iletilmiştir. Tarafınıza geri bildirim sağlanacaktır. Saygılarımızla SUWEN
Gerekli tüm mecralara şikayetimi ileteceğim sonuçta sizden aldığım ürün deniz ve havuz da kullanılacak ürün olup renk solmasını nasıl kullanıcıya bağlıyorsunuz anlam veremediğim gibi sizin gibi bir markaya yakıştıramıyorum
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN
