to read complaints and reviews, or file yours. 
Suwen markasından 22.06.2025 tarihinde Samsun’daki bir AVM mağazasından yaklaşık 2500–2800 TL bedelle bir mayo satın aldım. Ürünü bir sezon bile dolmadan, yalnızca birkaç kez kullandım ve kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkayıp muhafaza etmeme rağmen ciddi renk solması problemi yaşadım.
Ürünü inceleme yapılması amacıyla Zeytinburnu Marmara Forum AVM’deki mağazaya teslim ettim. Yaklaşık 79 gün sonra tarafıma mesaj yoluyla dönüş yapıldı ve iade talebimin “kullanıcı hatası” gerekçesiyle reddedildiği belirtildi. Ancak tarafıma herhangi bir teknik inceleme raporu sunulmadı, sadece soyut bir gerekçeyle talebim reddedilmiş oldu.
Mayo, havuz ve deniz kullanımına uygun olarak satılan bir ürün olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede renk solması yaşanması üretim, boya veya kumaş kaynaklı bir problem olduğunu göstermektedir. Klorlu ya da tuzlu suya dayanıklılık bu tür ürünlerde temel bir beklentidir ve ben ürünü talimatlara uygun şekilde kullandığım halde mağdur durumuna düşürüldüm.
Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ayıplı olarak değerlendirilerek ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2024 Eylül ayında Suwen Maltepe Park mağazasından satın aldığım mayoyu bu yıl kullanmaya başladım. Ancak ürünü kullandıktan kısa süre sonra ön alt göbek kısmında likralarında deformasyon, arka tarafta delinme, ayrıca lastiklerinde yıpranma ve gevşeme meydana geldi. Ürünün etiketi hâlâ üzerinde durma...
11 Haziran 2025'te aldığım Suwen mayo, Antalya'da tatilde sadece 4 gün giyildi. Otelde mecburen elde yıkadım ancak üründe inanılmaz bir tüylenme ve renk solması yaşandı. Sadece dört gün giyilen ve bedeli yaklaşık 2300 TL olan bir mayo için bu kadar hızlı bir deformasyon hayal kırıklığı yarattı. İsta...
28.08.2025 tarihinde Metropol İstanbul Alışveriş Merkezi’indeki Suwen mağazasından “Seashell Design Swimsuit” isimli, mavi renkli bir mayo satın aldım (Fatura No: 1-r-720133255, yaklaşık 1.000 TL). Ürünü ilk kez kullandığımda, sol göğüsün koltuk altına yakın kısmında tüylenme şeklinde bir defo olduğ...
Diyarbakır Forum AVM’deki Suwen mağazasından yaz tatilinde bir bikini satın aldım. Alırken özellikle renk solması veya sim dökülmesi gibi bir problem yaşarsam değişim yapılıp yapılmayacağını sordum ve görevli personelden “evet, değişim yapılır” yanıtını aldığım için ürünü güvenle satın aldım. Bikin...
Suwen’den Kurtköy mağazasından satın aldığım Seashell Design mayo, her ıslandığında hem havlulara hem de üzerime giydiğim kıyafetlere ciddi şekilde boya bırakıyor. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim, ancak bana “müşteri hatası” denilerek başvurum reddedildi. Üstelik mağaza, sorunu “ürün sol...
Yorumlar