Suud Collection Suud Yanlış Ürün Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılmıyor

İlk siparişim kusurlu hatalı geldi elbisenin boyunun bir tarafı kısa bir tarafı uzun ve düğmesi eksikti. Şikayetimi onlara bildirdim ne bir özür dilemediler ne bir kusura bakma dediler. İade kodunu belirttiler geri gönderdim. Yenisiyle değişini talep ettim. 2. Defa yolladıklarında aynı ürünü yolladı...

Suud'dan kazak almıştık ve defolu geldi. İade edildi. Daha sonra Instagram'dan süreci sorunca iade ücretini yatırma işlemi başlattılar. Ücret yatınca kargo parası kesilmişti. Özellikle sordum tekrardan yanlışlık olduğunu kalan tutarın yatırılacağını söylediler. Aylar oldu sürekli yazmama rağmen hall...

Suud Collection'dan bir ay önce aldığım kabanım bu kadar kısa sürede giyilemez hale geldi. Aynı kabandan iki tane almıştım; biri arkadaşım için, diğeri kendim için. Arkadaşım firmaya yazdığında, tüy toplama makinesiyle temizlememiz gerektiğini söylediler. Arkadaşım bunu uyguladı ve sorun düzelmediği...

Firmadan 3 adet ürün satin aldım ama bir tanesini yanlış model sipariş ettiğim için iptal etmek istedim anında. Siparişi iptal et diye bir seçenek yok. Yetkililere birkaç kez yazdım, is günü içerisinde yollanan mesajlara 1-2 saate döndüklerine dair otomatik mesaj atıyorlar ama pratikte dönüşleri 1-2...

1899 liralık alışverişim sonrası Instagram hesaplarından iletişime geçip neden geç kaldı diye sormasam ürünleri neredeyse göndermeyecekler. Neyse paket geldi iki ürün de beklentimin çok altında bir kalitedeydi. İade etmek istediğimi söyledim, ancak değişim yaparız dediler. Sitelerinde bunu belirttik...