Suud Collection müşteri hizmetleri

Suud Collection internet sitesinden 7650 TL tutarında, iki adet kaban satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve 22.12.2025 tarihinde kargo ile geri gönderdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen iadem hâlâ onaylanmadı ve ücretim hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri...

Suud Collection’dan arkadaşım ile birlikte ikinci ürün indirimli kampanyasından faydalanarak iki adet kaban satın aldık. Ürünlerden biri olan kahverengi urban dik yaka kaşe kaban, arkadaşımın üzerinde iyi durmadığı için bu ürünü iade etmek istedik. Ancak iade sürecinde, sistemde benim ödediğim görün...

Suud Collection’dan aldığım ürünleri yaklaşık iki hafta önce kargo ile iade ettim. Sistemde iademin onaylandığı görünüyor ve ayrıca geçen hafta tarafıma e-posta ile iadenin onaylandığı bilgisi gönderildi. Toplamda yaklaşık 2.200 TL tutarındaki alışverişimi VakıfBank banka kartımla ödemiştim. Müşter...

Suud Collection’ın kendi internet sitesinden bomber copper ceket satın aldım ve ürünü iade ettim. Ürünü alırken 2.750 TL ödeme yapmıştım. İadem onaylandıktan sonra 19 Aralık 2025 tarihinde hesabıma 2.710 TL yatırıldı ve 40 TL eksik iade yapıldığını fark ettim. Herhangi bir kesinti ile ilgili ne sit...

Suud Collection mobil uygulamasından 28 Kasım tarihinde 6784247363 sipariş numarası ile ürün satın aldım. Ürün 1 Aralık’ta İstanbul’daki adresime teslim edildi ve aynı gün iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen uygulamada iade durumum hâlâ “be...

5 Kasım 2025 tarihinde Suud Collection’dan internet üzerinden aldığım siyah mini çantayı yasal iade süresi kapsamında iade ettim. Sipariş numaram: 4583181136. Ürünün iadesi üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 1130 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma yapılmadığını görüyorum. Bu süreçte müşteri hizm...

1.11.2025 tarihinde Suud'un kendi internet sitesinden siyah Cavie bomber ceket satın aldım (Sipariş No: 9163665555). Ürünü çalıştığım parfüm mağazasına kargolattım. Kargodan teslim aldıktan sonra kutusundan çıkarıp sadece denedim, beklediğimden çok daha ince olduğunu görünce hiç kullanmadan tekrar k...

Suud Collection’dan 1 hafta önce aldığım ceketi, teslim aldıktan sadece 2 gün sonra iade talebinde bulundum (Sipariş No: 5215****84). İade süreci yasal süreler içinde başlatılmış olmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçme...

8 Kasım tarihinde Suud Collection’ın resmi web sitesi üzerinden siyah Janet Flare pantolon (1320 TL) ve sütlü kahve Archi Bonbon çanta (760 TL) satın aldım. Sepetimde KDV (189,09 TL) ve kargo bedeli (50 TL) de eklenmişti. Tüm bu kalemlerle birlikte toplamda ödemem gereken tutarın 2319,09 TL olması g...

Suud Mobil uygulaması üzerinden başlatmış olduğum iade işleminde beklediğim tutarın tamamı tarafıma yatırılmadı. 2 hafta önce “Siparişlerim” bölümünden iade talebimi oluşturdum. Toplamda 3.412,50 TL iade beklerken, hesabıma yalnızca 1.422 TL yatırıldı. İade işlemiyle ilgili müşteri hizmetleriyle i...

10 Ekim’de Suud Collection uygulamasından 1.395 TL ödeyerek pileli pantolon satın aldım. Ürün 13 Ekim’de elime ulaştı ve 15 Ekim’de çıktığım seyahatte ilk kez giydim. Ancak pantolon, sadece bir günlük kullanımda ciddi şekilde tüylenmeye başladı. Tatilden döner dönmez ürünü iade ettim fakat iade tale...

24.09.2025 tarihinde Suud Collection internet sitesinden 3450 TL’ye ceket satın aldım (sipariş no: 1653324592). Ürünü yalnızca iki kez, toplam da yaklaşık üç saat kullandım. Bu kısa sürede cekette yoğun tüylenme ve sökükler oluştu. Ürünü garanti kapsamında, iade veya değişim talebiyle firmanın İstan...

12.10.2025 tarihinde Suud Collection resmi sitesinden Slone gömlek siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin ardından yalnızca ödeme işleminin gerçekleştiğine dair bir bilgilendirme e-postası aldım, ancak ürünle ilgili başka hiçbir detay tarafıma ulaşmadı ve henüz kargo...

29 Eylül 2025 tarihinde Suud Collection internet sitesinden aldığım Archi Bag krem çantanın formu, görsellerdeki gibi düzgün değil. Çantayı ilk aldığımda hafif bir form bozukluğu vardı, ancak ikinci kullanımımda bu durum daha da kötüleşti. İçine az veya çok eşya koyarak düzeltmeye çalıştım fakat hiç...

10 Ekim’de öğlen saatlerinde Suud Collection’ın online mağazasından bir adet blazer ceket ve kemer sepetime ekledim. O sırada yüzde 25 indirimle toplam tutar 3.179 TL olarak görünüyordu. Ancak aynı gün saat 17:00 civarında alışverişi tamamlamak istediğimde blazer ceketin fiyatının 3.750 TL’ye yüksel...

30.09.2025 tarihinde suud Collection internet sitesinden 5791****94 numaralı siparişi oluşturdum. Sepetime eklediğim ürünün rengini kahverengi olarak seçmeme rağmen, siparişimde siyah renk olarak oluşturulmuş. Ben ürünü kahverengi olarak almak istiyorum. Bu konuda hemen ardından WhatsApp üzerinden m...

10.09.2025 tarihinde Suud Collection internet sitesinden “acı kahve Gabriel süet görünümlü ceket” sipariş verdim (Sipariş No: 8537821818). Ürünü teslim aldıktan sonra ilk kez giydiğimde, sol omzundaki ana dikişlerin tamamen açıldığını fark ettim. Ceket bana zaten bol geliyordu ve henüz ilk kullanımd...

Suud Collection’dan sipariş verdiğim kahverengi Ora çantayı 19 Eylül 2025 tarihinde Maraş’ta teslim aldım. Sipariş numaram: 9737956292. Ürünün yanında askısının da gönderileceği belirtilmişti ancak paketten sadece çanta çıktı, askısı eksikti. Eksik ürünü bu sabah fark ettim. Müşteri hizmetlerine ul...

8 Eylül Pazartesi günü Suud Collection’dan aldığım bordo gigi belden oturtmalı ceketi, 2879123844 numaralı siparişim kapsamında iade ettim. Ürünü DHL kargo ile, 771995713 müşteri kodu ve TX5216************45 iade koduyla gönderdim. İade sürecinin 14 gün içinde, bozulmamış ürünler için geçerli olduğu...

2 Ağustos’ta Suud Collection’dan M****** askılı keten elbisenin siyah ve pudra renklerinden toplam 2 adet satın aldım ve 4256,98 TL ödedim. Elbiseleri sadece birer kez giydim. İlk yıkamada her iki elbisenin de askıları püsküllendi, açıldı ve kullanılamaz hale geldi. 21 Ağustos’ta askı talebinde bulu...