to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Sürekli Oyalandı, Mağdur Edildim
2 tane elbise aldım, 30 Nisan'da teslim edildi. Olmadı, iade yapacaktım fakat sistem iade yapmıyordu. Talep oluşturdum, 'iade yapamıyorum' diye; dönüş sağlanmadı. 2 Mayıs'ta mail attım, iade için yardımcı olup olamayacaklarını sordum. Dilersem 1 senelik kupon verebileceklerini söylediler. Ben de iade için yardımcı olmalarını istediğimi belirttim. 6 gün boyunca ilgilenmediler ve ben mail atmaya devam ettim. En sonunda aradılar, iade yapamayacaklarını, ürünlerin kampanyalı olduğunu, bana bilgilendirmenin yanlış verildiğini, kupon vereceklerini ve sürem az kaldığı için bir şeyler söylediler. Çalıştığım için pazartesi tekrar yazdım, 'dönüş yapacağız' dediler, yapmadılar. Salı tekrar yazdım, bakmadılar. En son baktılar ve 14 gün süreniz doldu diye kabul etmiyorlar. Sizin iletişim sıkıntınız ve müşteri memnuniyetiniz bu şekildeyse kabul etmiyorum. İademin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
2 tane elbise aldım, 30 Nisan'da teslim edildi. Olmadı, iade yapacaktım fakat sistem iade yapmıyordu. Talep oluşturdum, 'iade yapamıyorum' diye; dönüş sağlanmadı. 2 Mayıs'ta mail attım, iade için yardımcı olup olamayacaklarını sordum. Dilersem 1 senelik kupon verebileceklerini söylediler. Ben de iade için yardımcı olmalarını istediğimi belirttim. 6 gün boyunca ilgilenmediler ve ben mail atmaya devam ettim. En sonunda aradılar, iade yapamayacaklarını, ürünlerin kampanyalı olduğunu, bana bilgilendirmenin yanlış verildiğini, kupon vereceklerini ve sürem az kaldığı için bir şeyler söylediler. Çalıştığım için pazartesi tekrar yazdım, 'dönüş yapacağız' dediler, yapmadılar. Salı tekrar yazdım, bakmadılar. En son baktılar ve 14 gün süreniz doldu diye kabul etmiyorlar. Sizin iletişim sıkıntınız ve müşteri memnuniyetiniz bu şekildeyse kabul etmiyorum. İademin yapılmasını talep ediyorum.
Hala dönüş yapmıyorsunuz bu nasıl bir şeydir cidden
Merhaba sizinle iletişime geçebilmeliyim isim soy isim veya sipariş kodunuzu öğrenebilir miyim