to read complaints and reviews, or file yours. 
Suud Collection online mağazasından iki ayrı alışveriş yaptım ve iadelerimde kesilen tutarlar nedeniyle mağdur edildim. İlk siparişimde 2.596 TL tutarında alışveriş yaptım, bugün iadesi gerçekleşti ve tarafıma yalnızca 2.487 TL iade edildi. Aradaki farkı sorduğumda, 50 TL iade kargo ücreti ve 3.000 ...
Suud’dan iki kez elbise alışverişi yaptım ve her iki alışverişimde de iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Her seferinde müşteri hizmetlerine defalarca yazarak durumu hatırlatmak zorunda kaldım ve günlerce bekledim. Özellikle 19 Ağustos tarihindeki son iade işlemimde de aynı sorun yaşandı. İlk alışver...
"Hemen dönüş sağlandı. İadem onaylandı ve ücret kartıma yatırıldı. Teşekkürler"
"Merhaba, İlgili ekipten D**** hanım tarafıma bizzat ulaştı ve yaşanan olumsuzluk ve gönderilen kusurlu ürün nedeniyle süreci aktardı. Takipçisi olup iyileştirmek adına aksiyon aldıkları için teşekkürler."
Suud Collection'dan 16 Temmuz 2024'te alışveriş yaptım. Siparişim sonrasında bir ürün Suud tarafından iptal edildi. Sanırım stok hatasıydı ve onun ücreti de yatırıldı, buraya kadar sıkıntı yok. Ancak daha sonra kendi iade ettiğim ürünlerde ne ücret iadesi yapıldı ne de destek taleplerine ve aramalar...
Suud Collection'dan yaptığım alışverişi 26/07/2024 tarihinde iademin kabul edildiğini söyleyip gelinen tarih itibari ile hala tarafıma bir dönüş sağlanmadı. Anlaşmalı kargo firmasından kargo durumunun kontrolünü sağladığımda ürün ellerine 29/07/2024 tarihinde ulaşmış gözüküyor. Müşteri temsilcisine ...
Suud Collection'dan 14.06 tarihinde 2 adet aynı model pantolon aldım. 1 tanesi siyah ve diğeri kahverengi olan. Binici pantolonu olan 1500 TL'lik bir ürün. Ürünü daha geçen hafta giyme fırsatım oldu hava çok sıcak olduğu için. İlk gün kahverengi olanı giydim, sorun yoktu. 2. Gün ise siyah olanı gi...
Suud markasından kargo dahil 700 TL ilk alışveriş yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonraki gün iade yaptım. İade onayı ve para iadesi süresi çok uzun sürdü. Bunun yanında 700 TL lik alışverişin 610 TL'sini iade ettiler. Basit kumaşlı ürünleri fahiş fiyatlara satıp iade sürecinde de anlamsız kesintilerl...
Geçen sene kış Suud da ben de sorun yaşadım. Kaban sipariş verdim ilk bedeni yanlıştı iade yok değişim yapın dediler o ara fiyatı arttı kabanı çok beğendim için tekrar sipariş verdim bu defa yanlış model göndermişlerdi ve müşteri hizmetleri bezdirmişti. Mesai saatleri diye bir şey yok bunlarda arasa...
Suud collection dan ilk defa alışveriş yaptım ürün trençkot ürün kaliteli kuşağı eksik ürün iadesini bana ulaştığı günün (23şubat ) ertesi günü yaptım. Bugün (13 Mart) müşteri hizmetleriyle görüşüyorum iade birimine ulaştıracağını söylüyor. Müşteri aramasa, parasının peşine düşmese para iadesi yapma...
Suud collection markasından aldığım ürünün duruşunu beğenmediğim için ürünü iade etmek üzere gönderdim. Ürün, 9 Şubat'ta teslim edildi. Bilgi almak için yazdığımda ürünün teslim edildiği bilgisini verdiler. 11 gün geçmesine rağmen, sitelerinde iade onayının hala beklemede olduğu görülüyor. Birçok ma...
Yaklaşık bir ay önce bu firmadan çevrim içi siparişle bir kaban satın aldım. Sadece iki kez giymeme rağmen kabanın tüylenme ve deforme olma sorunları baş gösterdi. Üçüncü gün, durumu fotoğraflarla destekleyerek firmaya ilettim. İlk olarak tüy toplama aletiyle sorunun çözülebileceğini belirttiler. Uz...
Suud collection dan aldığım ürünün stok hatası olduğu söylenip ücret iadesi yapılacak denildi fakat 10 günden fazla olmasına rağmen hala ücret iadesi yapılmadı. Hem stok var gösterip ürünü satıp hem de ücret iadesi yapılmadı. Kendilerine ulaştığım zaman da 3 seferdir yatıracağız deyip oyaladılar ve ...
18 Temmuz 2023 tarihinde verdiğim 1854558851 sipariş 20 Temmuz 2023 tarihinde elime ulaştı ve ürün modelini beğenmediğim için aynı gün iade talebi olu...
Suud'dan kazak almıştık ve defolu geldi. İade edildi. Daha sonra Instagram'dan süreci sorunca iade ücretini yatırma işlemi başlattılar. Ücret yatınca kargo parası kesilmişti. Özellikle sordum tekrardan yanlışlık olduğunu kalan tutarın yatırılacağını söylediler. Aylar oldu sürekli yazmama rağmen hall...
Sipariş no:1526273472 Gönderi no: 848173608728 Numarasını yazdığım siparişte kusurlu ürün gelmişti ve sitelerinde para iadesinin yapıldığı yazıyor, ürün 23.05.2023' te taraflarına ulaştı ve kaç gündür para iadesi yapılamadı. Sipariş verirken ödemesi hızlı, kargosu hızlı vs. Geri ödeme yaparken niye ...
27.05.2023 tarihinde Suud internet sitesinden kız kardeşimin gelecek hafta salı günü ki mezuniyet töreni için pudra pembe kruvaze ceket ve pudra pembe havuç pantolon siparişi verdik. Aldığımız ürünler dün elimize ulaştı fakat adeta hayal kırıklığı yaşadık, ceketin çoğu yerinde fotoğrafta görüldüğü g...
Suud Collection para iadesi yapmıyor. 13 Mayıs ta bir sipariş verdim. Hızlı bir geliş süreci yaşadı. Fakat aldığım ürünler bir beden büyük olunca hemen geri iade işlemi başlattım. 17 Mayıs teslim alınmış. Para iadesi yapıldığı söylendi. Fakat bana yansıyan hiçbir tutar yok. İlk alışverişimdi. Ve tu...
