Zeytinyağlı Gönderinin Hasar Görmesi Ve Keşan’a Ulaşmaması

Sürat Kargo Anamur Acente Şubesi üzerinden, içeriğinde zeytinyağı ve zeytin bulunan, 30 desilik bir gönderiyi 1fu2026000000520 fatura numarası ile Keşan/Edirne’deki alıcı adrese ulaştırılmak üzere teslim ettik. Gönderi, sağlam bir kasa içerisinde şubeye teslim edilmesine rağmen taşıma sırasında hasar gördü ve Adana Aktarma Müdürlüğü’nde hasar tespit tutanağı düzenlendi. Düzenlenen tutanakta da gönderinin taşıma esnasında zarar gördüğü açıkça belirtilmektedir.

Gönderinin içinde yaklaşık 10 litre zeytinyağı bulunmakta olup, zarar gören ürünlerin toplam maddi değeri yaklaşık 5.000 TL civarındadır. Bu bedeli fatura, alış belgesi, ürün bedeli ve gerektiğinde emsal piyasa değeri ile belgelendirebileceğimizi özellikle belirtmek isterim. Hasar sonrası düzenlenen durum tespit tutanağı ve olayla ilgili el yazılı dilekçem de mevcuttur ve talep edildiği takdirde paylaşılabilecektir. Ayrıca bu gönderi için taşıma hizmeti Anamur’dan Keşan/Edirne’deki adrese teslim edilmek üzere satın alınmış ve ilk kargo ücreti de tarafımızca ödenmiştir.

Buna rağmen gönderi, Adana’da hasar tespit tutanağı düzenlenmesinin ardından alıcı adrese gönderilmek yerine İstanbul’a, oradan da tekrar Anamur’a geri gönderilmiş, yani alıcı adresi Keşan/Edirne olmasına rağmen alıcıya hiç ulaştırılmamıştır. Bu süreçte Sürat Kargo’ya tazmin dilekçesi formu da doldurup teslim etmeme rağmen Anamur şube üzerinden yaptığım tazmin talebi işleme alınmamış ve herhangi bir dönüş sağlanmamıştır.

Taşıma hizmetinin kararlaştırıldığı şekilde yerine getirilmemesi ve gönderinin taşıma sırasında hasar görmesi sonucu oluşan yaklaşık 5.000 TL tutarındaki maddi zararımın, ayrıca kullanılmayan ve amacına ulaşmayan taşıma hizmeti için ödediğim ilk kargo/taşıma ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Hasar tespit tutanağı, tazmin dilekçesi, ürünlere ait belgeler ve görseller istenmesi halinde sunulabilecektir.